المسؤولية الإجتماعية والبنوك

wael_mirza@
لن أبدأ مقالي بتكرار الكلام الإنشائي المعتاد والذي يتحدث عن تعاريف للمسؤولية الإجتماعية في طور الممارسات التي تهدف إلى التنمية المستدامة وتحسين مستوى المعيشة وغيرها أو حتى إطارها النظري فيما يتعلق بأطراف المجتمع من موظفين أو عملاء وغيرهم ، ولكني سأضع قبل ذلك بعض التساؤلات حتى نقيم المسؤولية الاجتماعية لدى البنوك السعودية كالتالي :
• ماهو حجم الإنفاق على المسؤولية الاجتماعية من صافي الأرباح ؟
• هل الإنفاق يتناسب مع حاجة الفرد أو المتطلبات الإقتصادية الملحة ؟
• هل هناك معايير لتقييم المسؤولية الاجتماعية لدى البنوك السعودية ؟
للإجابة على ذلك أبدأ بالتنويه على أن المبالغ المرصدة اتجاه المسؤولية الاجتماعية ليست من باب المصاريف الضائعة ، ولكنها في الحقيقة استثمار طويل المدى بما ينعكس على إزدياد إقبال العملاء على البنك والرضا التام بالآثار المترتبة على المجتمع ، ولذلك فإنه من المهم الإفصاح عن ذلك في بند النفقات تحت قائمة الدخل ، وعند استعراضي لجهود البنوك السعودية في هذا المجال وجدت فوارق كبيرة في الإنفاق ولكن ما ينقص أكثرها هو الشفافية التامة . فمن البنوك من يوضح بالتفصيل حجم الانفاق ومقارنته بصافي الدخل وعدد المشاريع وفي أي مدينة ونوع المشاريع الذي يتبناها ، وآخر اهتم بتخصيص بعض المبالغ للإسكان والبعض الآخر يتحدث عن مسؤوليته الإجتماعية في موقعه الإلكتروني بشكل إنشائي ويستحي ذكر إنجازاته بالتفصيل ومساهماته في هذا الخصوص.

إذا فهناك جهود متفرقة ولكنها غير متكاملة وقد لا تكفي ولذلك فإني أقترح التالي :
• تخصيص مبلغ 2% من صافي الأرباح في مجال المسؤولية الاجتماعية مما يعزز المشاركة في هذا المجال ، وخاصة لو وضعنا في الإعتبار أن 2% من صافي أرباح البنوك السعودية لعام 2013 (37 مليار ريال) ستكون 740 مليون ريال حيث نستطيع تخصيص منها 500 مليون ريال لمشاكل البطالة وبالتالي نستطيع توظيف حوالي 10514 موظفا من الذكور والإناث برواتب 7000 ريالا للفرد ، حيث يخصص 60% من ذلك لتوظيف الإناث و 40% للذكور بناء على نسبة العطالة الحالية بينهما حسب آخر إحصائية في 2012 . مع ملاحظة أن أحد البنوك وصل إلى هذه النسبة 2% في بعض السنوات .
• إنشاء مؤشر بخصوص المسؤولية الاجتماعية لدى البنوك بحيث يكون لديها معايير وأوزان في خصوص نسبة المبالغ المنفقة من صافي الأرباح ومطابقة البنك للأولويات الإقتصادية في المملكة كالبطالة ، أعلم أن هناك مؤشرا حاليا للتنافسية المسؤولة RCI إلا أنه عام ويشمل المسؤولية الاجتماعية ولا يكفي لتوصيف الجهود في هذا المجال . والحقيقة أنه بذلك نحفز التنافس بين البنوك السعودية في هذا الخصوص ، ونحول جهود المسؤولية الاجتماعية إلى تكاملية وغير مبعثرة .
• تأسيس شركة لأبحاث المسؤولية الاجتماعية حيث تركز على ثلاثة نواحي : تقديم دراسات عن أهم المجالات التي يحتاجها المجتمع ، وتقديم دراسات جدوى للمشاريع الصغيرة للأفراد ، وأيضا تقديم توصيات بخصوص مجالات الطرح للكراسي العلمية المتبناة عن طريق البنوك في الجامعات السعودية .
وهناك سؤال أخير / ماهي البرامج المقترحة أو شبه المفقودة في هذا الخصوص والتي تحتاج إلى تركيز أكثر ولعلي أجيب عن هذا السؤال من ناحية أهم الجوانب المتعلقة بخصوص إستهلاك الفرد الشهري للدخل أو الراتب على سبيل المثال :
• الطعام : يحتاج المجتمع إلى بناء جمعيات تعاونية إستهلاكية تقدم مواد غذائية أرخص من الموجود وبالتالي تخفض من شر التضخم ومن جهة أخرى يتم تخصيص نسبة مساهمة للفقراء والمساكين في كل حي حتى نضمن دخلا مستمرا لهذه الشريحة.
• المواصلات : حيث أننا بحاجة إلى تخصيص شركات لنقل المعلمات حماية للأرواح وتعزيزا للمسؤولية الإجتماعية إتجاه المعلم كثروة وطنية لبناء الإقتصاد المعرفي.