لماذا تفشل عمليات تعيين في تحقيق الأهداف؟ “2-4”

كتبت سابقا عن أول سبب و هو : “ تحديد مواصفات الشخص المطلوبة“. اليوم سأكتب عن السبب الثاني لفشل عمليات التعيين في تحقيق أهدافالمنظمة, هو : عملية بحث ضعيفة عن الكفاءة المطلوبة (Poor Searching).
كما هو معروف أن التعيين هو قرار استراتيجي بمعنى أن الخطأ فيه هو قرار مكلف جدا. لذلك لا يمكن قبول أنصاف الحلول. و يجب أن يكون اتخاذ قرارالتعيين فقط بعد عمل كل الجهد المطلوب و مسح السوق المستهدف للبحث عن الكفاءة المطلوبة.
 
الدول الخليجية لوحدها بها أكثر من 12 مليون كفاءة و هذا يتطلب جهد كبير لانتقاء افضل شخص مناسب للمنصب، فلك أن تتخيل عناء البحث في دول و أسواق أخرى. هؤلاء الكفاءات ليسوا جميعهم يبحثون عن عمل، بل البعض منهم أساسا لا يريد ترك وظائفهم بسبب قناعات معينة.
 
عادة تتطلب عملية مسح السوق واستقطاب الكفاءة المناسبة من 3 إلى 6أسابيع عمل. يتم فيها التواصل و الاجتماع مع مرشحين محتملين من 70 إلى 150 مرة حتى يتم استقطاب الشخص لمنصب واحد.
لتجد أفضل كفاءة مناسبة عليك أن تبحث وتحلل “ما وراء المكتوب” في السيرة الذاتية وهذا هو الأصعب. لان ليس كل ما كل ما هو مكتوب في السيرة الذاتية هو دقيق بشكل كامل.
 
اذا أردت توظف أفضل كفاءة لمنصب ما ( مثلا مدير للشركة أو VP, Director , Manager ), فأنت بحاجة إلى مدير مشروع توظيف متفرغ بهذا المواصفات كحد ادنى:
1. مهارات استشارية Consulting Skills))
2. خبرة عملية في التوظيف و تقييم المرشحين ( (Recruitment & Interviewing Experience 
3. شغف في خدمة العميل (Passionate in Customer Service)
 
بلا شك كلما زادت سنوات خبرة مدير المشروع في عمله كلما زادت جودة مخرجات عمله و بالتالي توظيف الشخص المطلوب في وقت أقل. و حتى ينجح مدير مشروع التوظيف فسيحتاج إلى نظام إلكتروني متخصص لإدارة عمليات التوظيف.
 
هناك بعض الحقائق عن الكفاءات في المنطقة:
1.     أغلب الكفاءات لا تسوق نفسها جيدا بمعنى أن السيرة الذاتية تكون ضعيفة الكتابة. لذلك المكتوب في السيرة الذاتية غير كافي لفهم خبرات الشخص الحقيقية.
2.     الكثير من الكفاءات لديه قناعات وافتراضات مسبقة خاطئة, تجعلهم يمتنعون عن اكتشاف مناصب جديدة ملائمة. لذلك قد يرفض الشخص منصبما في بداية التواصل و لكن يمكن إقناعه بالمنصب خلال النقاشات والاجتماعات.

هذه الحقائق وغيرها تجعل من عملية البحث عن الكفاءات واستقطابه عملية جدا صعبة.
المشكلة التي تواجه مدير مشروع التوظيف هو عندما يقترب من نهاية عمله و يُفاجأ أن هناك تغيير جوهري في المواصفات المطلوبة للمنصب وبالتالي الرجوع إلى نقطة الصفر والعمل من البداية. 
لاحقا, سأكتب عن السبب الثالث لفشل الكثير من عمليات التعيين في تحقيق أهداف المنظمة.