رمضان كريم على المسوقين أيضاً

في مقالي السابق تم توضيح كيف استطاع المسوقون من قلب مفهوم شهر رمضان من شهر الصيام إلى شهر الإستهلاك الأعلى للمأكولات والمشروبات بالتركيز على أسباب معينة كان من أهمها اشباع حاجة الجوع والعطش. وفي هذا المقال سأتحدث عن ظاهرة أخرى مميزة في هذا الشهر الكريم.

تشير الدراسات إلى تغير سلوك المستهلك خلال شهر رمضان، فتزداد مثلاً نسبة عدد المشاهدين للتلفزيون واليوتيوب بشكل كبير وملحوظ خلال هذا الشهر مقارنة بالأشهر الأخرى. وتشير الإحصائيات الى أن زيادة تفاعل المشاهدين مثلاً مع محتوى المسلسلات في رمضان في اليوتيوب يتضاعف إلى أن يصل 400% تقريباً. فلا نستعجب من هذا الكم الهائل من المسلسلات التي يرى أصحابها أن هذا الشهر فرصة لايمكن تعويضها. وزيادة المشاهدات يتبعها زيادة الإعلانات. وهناك نوع من الإعلانات يزيد اطلاقها في شهر رمضان خصيصاً وهي الإعلانات ذات الهدف الإجتماعي. 

فشاهدنا شركات الاتصالات مثلاً بمحتوى اعلاني عن تعزيز الصدقة وأنوعها وعن جمال تفاصيل شهر رمضان على مر السنوات وعن نشر الحب والسلام. وشركات ألبان تقدم اعلان عن التفاؤل بالخير، وبنك ينشر اعلان عن التسامح وأهمية اجتماع العائلة في رمضان. فماهو الرابط بين منتجات هذه الشركات وبين مايعلنون عنه هنا؟ ولماذا يزيد هذا النوع من الإعلانات في هذا الشهر. 

كما ذكرت سابقاً من أن سلوك المستهلك يتغير كثيراً في رمضان، فروحانية هذا الشهر المبارك واجواءه وفضله تجعل كثير من  المستهلكين لديه عادة أو سلوك معين يعمله طوال السنة ولكن لايعمله في رمضان لفضله (دعوة للتفكير في سلوكك أيها القارئ الكريم)، وهناك العكس تماماً، فيوجد أعمال تزيد كثيراً في هذا الشهر مثل الصدقة وزيارة الأقارب ومساعدة الآخرين على سبيل المثال.

فمن هذا المنطلق وبالإضافة لزيادة نسبة ووقت المشاهدين في رمضان، كان التوجه لهذا النوع من الإعلانات الذي يركز على تعزيز القيم الإسلامية والإجتماعية لأن المستهلك في الأساس يزيد لديه هذا الإستعداد والتوجه. فالتماشي مع هذا الميل والتوجه لدى المستهلك بل وتعزيزه من قبل الشركات المعلنة هي فرصة ذهبية لبناء وتحسين الصورة الذهنية وزيادة رضا وولاء المستهلكين.  

خلاصة القول، الميزانيات الضخمة التي تصرفها الشركات في شهر رمضان لنشر اعلان ذو هدف اجتماعي له مردود على الشركة المعلنة بما لاشك فيه ولكن ليس بالضرورة أن يكون هذا المردود مادي بالدرجة الأولى. فالشركات تتسابق في تحسين وتعزيز علامتها التجارية وكسب واستمرار ولاء عملائها. فشهر رمضان كريم ليس فقط على الصائمين.