“الأعمال .. بين التطوير والتوسع”

يرتفع معدل احتياج الأسواق التجارية إلى تطوير الأعمال لتتماشى مع رؤية المملكة 2030، التي تتطلب المزيد من النمو والتوسع الاقتصادي الذي ينعكس إيجابا على جني المكاسب في ظل التنافسية المحتدمة، تقدم كل جهة منتجاتها أو خدماتها وفق أهداف واستراتيجيات تستند على رؤية واضحة. 

يعتمد تطوير الأعمال التجارية على الدور الفاعل لمطوري الأعمال الذين تتعدد مفاهيمهم ومهامهم العملية ما بين تخطيط الاستراتيجيات ودراسة الفرص المتاحة وتحليل ودراسة اسواق العمل والخدمات والمنتجات وتحديد الإمكانات المتاحة للتوسع وإدارة الحملات الاعلانية والتخطيط لها. يعرف تطوير الأعمال بكافة الانشطة التي تهدف الى تعزيز ونمو الأعمال التجارية داخلياً وخارجياً على المديين القصير والطويل.

يرتبط تطوير الأعمال التجارية بعمليات التسويق والمبيعات حيثُ يرسم خارطة الطريق المستقبلية لفريق التسويق للوصول إلى المزيد من الأسواق والعملاء المستهدفين ليتم التعامل معهم من قِبل فريق المبيعات.

وعموما، هناك عناصر رئيسية يتفق عليها خبراء الأعمال، وتشكل أساس تطوير الأعمال وتشمل الأسواق والعملاء والخدمات أو المنتجات والجهات المنافسة.
ويجب إتباع إستراتيجية واضحة بأهداف محددة وفقاً لخطة زمنية معينة بواسطة دراسات مسبقة من أجل تنمية أي نشاط تجاري.

عادة يمتلك مطوري الأعمال مهارات التحليل الاستراتيجي، البحث والمسح السوقي، وهم على دراية تامة بمجريات سوق العمل في الأنشطة التي يعملون بها مع المتابعة المستمرة للمستجدات من خلال القراءة والإطلاع وتبادل الخبرات بين المختصين وحضور الورش والمؤتمرات والاجتماعات المهنية.

مطوري الأعمال المميزين قادرين على تكييف الاستراتيجيات وفقاً للظروف والإمكانيات المتاحة والفرص المتغيرة بحيث تكون تلك الاستراتيجيات مرنة ومتماسكة.
وفقا لمنهجية الكايزن للتطوير، التحسين عملية مستمرة، استثمار الوقت عامل تفوق على المنافسين، والانطلاق حسب الإمكانيات المتاحة. 

تتمثل المؤشرات الرئيسية لنمو الأعمال في قدرتها على المنافسة بحيث تحقق التوسع في تطوير منتجاتها او خدماتها أو ابتكار جديدة، مع التركيز على أسواق محددة تحقق لها أرباح عالية من خلال كسب مزيد من العملاء والمحافظة عليهم، رضا العملاء مؤشر لمدى نجاح عملية التطوير أو الإبتكار مما يسهم في تحقيق المزيد من التقدم والتوسع، التوسع في الأعمال من خلال افتتاح المزيد من الفروع أو  الإنتشار في مناطق أخرى أو تقديم خدمات أو منتجات جديدة يكون وفق مؤشرات محددة بحيث تلبي إحتياج العميل الفعلي وتكون الأرباح قادرة على تغطية التكاليف مع تحقيق المكاسب المستهدف من التوسع مع الأخذ بتحديد  فترة تجربة زمنية مدعمة بمؤشرات أداء تقيس مدى تحقق الأهداف.