فرق العمل ميدان الاختلاف وساحة الاتفاق

فرق العمل نظام إنساني يعبر عن عدد من الأفراد الذين يتشاركون في عمل محدد أو فكر محدد أو هدف محدد ويعملون جنبا الى جنب بشكل رسمي أو غير رسمي لأجل تحقيق أهدافهم أو أهداف منظمتهم ..

انشغل علماء الإدارة زمنا طويلا لتعريف فرق العمل وتصنيفها ورصد محدداتها ومعايير نجاحها ، حيث توصل بعضهم الى أن فرق العمل عبارة عن مجموعة من الأشخاص تجمعهم مهارات وقدرات متشابهة ، ويتكاملون فكرا وقدرة لتحقيق أهدافهم المشتركة وتطلعاتهم الموحدة .

تنشأ فرق العمل عادة وهي جماعات رسمية يتم إنشاؤها داخل الهيكل التنظيمي بقرار رسمي لتحقيق هدف أو تنفيذ مهمة أو إتمام مشروع ويساهم في نجاح هذه الفرق مستوى التنسيق ودرجة التفاعل والتكامل بين أعضاء الفريق .

ويحمل كافة أعضاء الفريق نفس الدرجة من المسئولية حول تحقيق الأهداف واتخاذ القرارات .

وتعمل معظم منظمات القطاع العام والخاص على تشكيل فرق العمل بشكل مستمر لتمكين ذوي الكفاءة والخبرة من الانخراط في سياسة العمل الجماعي والإنتاج التكاملي وتحقيق الاستفادة القصوى من خبراتهم ومهاراتهم وحماسهم وكفاءتهم بمزج هذه الأدوات داخل اطار فريق العمل المميز ومن خلال أدبيات الإدارة تنشأ هذه الفرق إما بشكل رسمي أو بشكل غير رسمي ثم يتم ترسيمها لاحقا وغالبا ماتركز حين استحداثها على انسجام بين مجموعة من الأشخاص أو توافق في مستوى الفكر أو تشارك في نوعية الأهداف أو اهتمام بطبيعة الأولويات ثم يأتي مفهوم الانتماء والولاء والإخلاص للفريق والارتباط العاطفي والفكري والمادي ليعطي للفريق طابع الانسجام العالي الذي تعكسه مظاهر الانتظام والارتباط والمبادئ الموحدة والاهداف المشتركة والآراء المتشابهة .

ويواجه قادة المنظمات ومدراءها معضلة إجرائية وقيادية أثناء عملية تشكيل فرق القيادة ويتساءل القائد متى وكيف أشكل الفريق ومن هم الأعضاء وماهي معايير اختيارهم وكيف يتحقق الانسجام بينهم وماهي الصفات المشتركة الواجب وجودها فيهم
وكيف أعرف خلفياتهم الفكرية وتوجهاتهم العملية، هنا أضع عدد من المنهجيات المهمة لبناء الفريق وضمان نجاحه ولعل من أبرزها :
1. الهدف من تشكيل الفريق
2. خصائص ومهارات أعضاء الفريق
3. صفات وسلوكيات وتوجهات أعضاء الفريق
4. العناصر والاهتمامات المشتركة
5. التاريخ المهني والعملي لأعضاء الفريق
6. عناصر القوة والضعف لكل عضو
7. أبرز العقبات التي ستواجه الفريق
8. مدة عمل الفريق (الزمن – المدة – أيام العمل – ساعات الالتقاء)
9. طريقة الاشراف على الفريق
10. المهام الموكلة للفريق
11. أساليب ووسائل التواصل ( داخل الفريق – خارج الفريق )