قراءة من الداخل حول مستقبل وظائف الموارد البشرية !

أعاد فايروس كورونا جذريًا تشكيل سير الأعمال والقوى العاملة منذ بدايات انتشاره في جميع أنحاء العالم ، وهذا ما شهدناه من تحولات هائلة ومتسارعة في طريقة عملنا ، وكيف نعمل ، وأين ، والتقنيات التي نستخدمها للبقاء على اتصال مع أعمالنا وزملائنا.

 هذه الأزمة تجعل دور إدارات الموارد البشرية داخل المنظمات دورًا مهمًا وعمليًا ومؤثرًا. حيث يلجأ الموظفون عادةً إلى مدرائهم وقيادات الموارد البشرية على وجه الخصوص للحصول على التوجيهات والإرشادات حول كيفية العمل في الوضع الجديد والتعايش مع الأزمة ، فما أشبه الليلة بالبارحة حينما زاد المدراء الماليون من نطاق مسؤولياتهم وأعادوا تشكيل أعمالهم أعقاب الأزمة المالية عام 2008 ليبادروا بأخذ منظماتهم إلى بر الأمان ، من خلال تسارع نمو عدد العاملين في القطاعات المالية خلال العقد الماضي بحسب تقرير PwC كما تم خلق العديد من الوظائف المالية الجديدة بما في ذلك دور مدير العافية المالية ، والذي تم اعتماده الآن على نطاق واسع في العديد من المنظمات.

 لذا فلدى قادة الموارد البشرية اليوم ذات الفرصة ليصبحوا فاعليين رئيسيين في المستوى التنفيذي للمنشأة لأخذ منظماتهم إلى المستقبل ، فلديها فرصة هائلة ، ومسؤوليات ، لتزويد الموظفين بالمهارات والقدرات التي سيحتاجون إليها للنجاح خلال العقد المقبل مع استمرار ظهور أدوار جديدة.

 ومع وضع ذلك في الاعتبار ، فمن المؤكد أنه سيتم إعادة تشكيل دور إدارات الموارد البشرية من الداخل في المستقبل وفق الاتجاهات الاقتصادية والديموغرافية والمجتمعية والثقافية والتجارية والتكنولوجية الجديدة حيث تشير بعض الدراسات بأنه ربما سيكون هناك أكثر من 21 وظيفة ودور جديد للموارد البشرية سيتم خلقها ، بما في ذلك المسؤوليات التفصيلية والمهارات اللازمة للنجاح في كل دور.

 أدى ظهور Covid-19 إلى تسارع مستمر في التغيير ، مما أدى إلى أن تصبح بعضاً من هذه الأدوار “وظائف اليوم”. لذا سيكون عقد 2020 القادم بمثابة لحظة إعادة ترتيب للموارد البشرية بشكله الجديد.

العديد من هذه الأدوار الجديدة ستعتمد على خلق وظائف أخرى في المستقبل (في الغالب في الموارد البشرية) ، بعضها تم ظهوره بالفعل والعديد منها لم يتم بعد. على سبيل المثال ، قد يكون شخص ما لديه خبرة عدة سنوات كمحلل لبيانات الموارد البشرية مرشحًا رئيسيًا لدور رئيس سلوك الموظفين ، بل سنسمع عن مسؤول ميسّر الأعمال عن بعد ( WFH Officer ) للإشراف على تكامل وإشراك القوى العاملة لدى المنظمة عن بُعد خصوصاً ما لاحظناه من إقرار العديد من المنظمات لسياسات ووظائف العمل عن بعد ، حيث سيكون الميسر مسؤولاً عن ضمان حصول الموظف على التقنيات الصحيحة وخدمات الموارد البشرية والثقافة اللازمة لجعل العمل عن بُعد في كل مكان متيسراً له ، وكذلك هناك دور آخر أيضاً ربما سنسمع عنه هو مسؤول الوظائف المؤقتة والمرنة ( GEM Officer ) ، حيث سيكون مسؤولاً للاشراف على سير التوظيف المرن والمؤقت مما يتيح للمنظمة إمكانية الحصول على قاعدة مهارات تتطور باستمرار وتتطلع بها إلى المستقبل بين موظفيها الداخليين ، بل إنه يجعل من الأسهل والأكثر جاذبية للموظفين الحاليين التقدم لوظائف جديدة داخلياً بدلاً من البحث في مكان آخر.

 يعتبر رئيس تجربة الموظف مثالاً آخر على دور الموارد البشرية الجديد الذي ظهر في السنوات القليلة الماضية والتي بدأت بعض كبرى الشركات تفعيله بقوة خلال أزمة كورونا ، فاعتبارًا من يونيو 2020 ، أصبح لدى المنظمات العملاقة مثل ABN-AMRO و ING و IBM و HPE و Novartis و Walmart متخصصون في الموارد البشرية بهذا المسمى الوظيفي.

حان الوقت الآن لقادة الموارد البشرية للتخطيط للتنوع والنمو المستقبلي ، فمن الأفضل أن يكون لادارتهم السبق في ذلك ، المنظمات التي يمكنها تنبوء أدوار الموارد البشرية المستقبلية لمنظمتها ليست فقط ستكون في وضع يمكنها من التفوق على المنافسين ، بل إنها أيضاً ستضع الموارد البشرية بشكل مباشر كمحرك عمل وشريك استراتيجي لنقل المنظمة إلى المستقبل. فمع تطور الأدوار الجديدة والقائمة ، سيكون لدى المنظمات الأكثر نجاحًا فهمًا واضحًا لما يجب تغييره لتلبية أولويات عملها المستقبلي المتوقع وغير المتوقع.