ما الذي يعنيه مصطلح “ابتكار القيمة” .. وكيف يمكنه إنجاح المؤسسات اقتصادياً..؟

مصطلح “ابتكار القيمة” هو طريقة تفكير. إنه اختيار القيام بأشياء جديدة تخلق قيمة للعملاء وللنشاط التجاري دون التقيد بما تم القيام به في الماضي، أو بما يفعله الآخرون اليوم.

وفي مجال التخطيط الاستراتيجي، فإن “ابتكار القيمة” هو تبني استراتيجية المحيط الأزرق والتي تعتمد على خلق منتجات أو أسواق أو طلبات جديدة لا تتواجد، وبالتالي تنجح في خلق وابتكار قيمة جديدة.

وتتطلب استراتيجية “ابتكار القيمة” أن نتحدى افتراضاتنا الحالية باستمرار، وأن نجد حقائق جديدة نعمل من خلالها، بمعنى أخر، يستوجب “تطوير استراتيجية لابتكار القيمة” الخروج من النهج التقليدي لتطوير الاستراتيجية والاستعداد للتفكير بشكل لم يسبقه إليه الآخرون.

وبينما نجد في تطوير الإستراتيجية التقليدية، أن التركيز ينصب على إدارة الظروف الحالية حول القدرات المتوفرة وبيئة العمل المتاحة، إلا أن تطوير استراتيجية “ابتكار القيمة” يكمن في النظر إلى ما وراء الظروف والقدرات الحالية إلى ما هو غير موجود، كما لو كان العمل هو من واقع جديد تماماً.

وفي “ابتكار القيمة”، ينصب التركيز على الفرص والإمكانات، والتفكير الأشمل الذي لا تقيده الخبرات السابقة، مع الموازنة بين ثلاثة عوامل مترابطة، وهي: المنتج والخدمة والتسليم.

ويُمكن للمؤسسات استخدام تحليلات البيانات لدفع الابتكار، حيث يؤدي استخدام تحليلات البيانات الضخمة في عملية الابتكار إلى خلق تجربة عملاء أكثر تخصيصاً، والتعرف المبكر على التوجهات الاستراتيجية المناسبة، وتقليل التكاليف، وزيادة الانتاجية. ولذلك، فإن “الابتكار القائم على البيانات” يشير إلى وجوب أتمتة عمليات الابتكار لأن المزيد والمزيد من البيانات يتوفر كل يوم، وفي عصر الثورة الصناعية الرابعة التي نعيشها اليوم، اصبحت البيانات تتحول إلى قيمة، في حد ذاتها.

كما سيؤدي استخدام برامج إدارة الابتكار لكميات هائلة من البيانات المختلفة إلى خلق رؤية أكثر شمولية، مما يؤدي إلى اتخاذ قرارات صائبة قائمة على البيانات وعمليات ابتكار أكثر مرونة.

وتوجد العديد من الطرق التي يمكن من خلالها استخدام البيانات لتسريع الوصول نحو الابتكار، ومنها التطوير السريع والشامل لنماذج الأعمال عبر الابتكار، باستخدام الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي. وعلى سبيل المثال، يمكن لحلول الذكاء الاصطناعي الآمنة تحليل الصور وفهم الكلام وإجراء تنبؤات باستخدام البيانات، بدءاً من فهم توقعات العملاء والمؤسسات بعمق، وانتهاءً بالعثور على أنماط جديدة على نطاق واسع، وتمكين الموظفين والعاملين من تبني ثقافة الابتكار كجزء من ممارساتهم اليومية لتعزيز أدائهم وإبداعهم وقدراتهم.

ومما لا شك فيه، ضرورة إيجاد التميز عن الغير في مجال الأعمال للتمكن من البقاء والنمو في ظل الاقتصاد المستدام. وابتكار القيمة هو الأداة التي تساعد على إيجاد وصنع مزايا تجعل العمل مختلفاً عن الغير في السوق. ولذلك، فإن ابتكار القيمة هي أداة استراتيجية يمكن بواسطتها التوجيه إلى الاتجاه الصحيح نحو التميز والنجاح.