تحليل البيانات يفتح أبواباً جديدة لتوجيه خطط التطوير في قطاع الأسر المنتجة

بحسب البيانات التي طالعتنا بها الصحف، فإن مبيعات الأسر المنتجة السعودية المدعومة من بنك التنمية الاجتماعية بلغت 13 مليار ريال خلال عام 2022. الواضح أن الرقم لا يمكن الاستهانة به. فإذا كان حجم الدعم الذي حصل عليه ما يقارب مائة ألف شخص يعملون في هذا القطاع يقارب 2 مليار ريال سعودي، فإننا نستطيع أن نلحظ مؤشرات إيجابية من خلال لغة الأرقام. ولعل هذا يدفعنا لطرق مزيد من الأبواب والسبل لخدمة هذه الفئة من المجتمع.

قد يكون لتحليل البيانات التي تسهم في قراءة توجهات الأسواق مساهمة فاعلة في هذا السياق، فاستخدام التكنولوجيا والتقنية لابد وأن يوفر العديد من المزايا مثل زيادة الانتاجية، وتحسين جودة المنتجات، وتوفير الوقت والجهد والمال. وبالتالي فإن تحليل بيانات وتوجهات الأسواق تعد استراتيجية هامة لتطوير وتحسين قطاع الأسر المنتجة في المملكة العربية السعودية وزيادة فرص النجاح والنمو لهذا القطاع الواعد في الاقتصاد المحلي.

يتحدث الخبراء عن مجموعة من المميزات التي يتيحها استخدام التكنولوجيا الحديثة في تحليل بيانات الأسواق وتوجهات المستهلكين. فتحليل البيانات يعمل على تحديد الأنماط الشائعة للطلبات، ويساعد الإنتاج على التكيف بشكل أفضل مع احتياجات السوق والمستهلكين، وبالتالي تصميم منتجات جذابة للعملاء وزيادة مستوى التفاعل مع الأسواق على نطاق واسع.
أحد التجارب التي لا يمكن أن نغفل أهميتها في جانب تحليل البيانات والاهتمام به منذ نشأة المنظمة ربما تكون تجربة شركة Airbnb التي تقوم بتوفير خدمات الإقامة للمسافرين. فتحليل البيانات يعتبر عنصرا حاسمًا في نجاح الشركة حيث تعتمد بشكل كبير على هذا العنصر لتحسين تجربة العملاء وتوفير خدمات إقامة متميزة. وقد قامت الشركة بجمع بيانات العملاء وتحليلها بشكل دقيق علي تحديد أفضل المناطق لتوفير خدمات الإقامة والأسعار المناسبة بها، وذلك من خلال تقييم طلبات حجوزات العملاء وتحديد الأنماط السلوكية لديهم. وبفضل التحليل الدقيق للبيانات، تمكنت Airbnb من تحليل استجابة العملاء بالإضافة إلى تحليل بيانات استخدام المرافق والخدمات في الإقامة، وذلك لتحسين خدمات الشركة وتلبية احتياجات العملاء بدقة.

وكمثال آخر على أهمية تحليل البيانات لقراءة توجهات الأسواق تعتبر شركة Warby Parker واحدة من الشركات التي ثبتت نجاحها في عالم التجارة الإلكترونية. وهي تعمل في مجال بيع النظارات الطبية والشمسية عبر الإنترنت بأسعار معقولة. ويتميز نموذج عملها بعدة مزايا تجعله يتفوق على نماذج الشركات التقليدية. أحد أهم مزايا نموذج العمل هو كونه يتيح للعملاء اختيار النظارات والشمسيات وطلبها بشكل سهل وفي أي وقت من خلال الموقع الإلكتروني للشركة. بالإضافة إلى ذلك، يتيح النموذج الإلكتروني للشركة للعملاء قدرة على الوصول لجميع المنتجات المعروضة ومتابعة حالة الشحنة حتى وصولها. وبالإضافة لذلك يمكن المراقبة الكاملة على القنوات التوزيعية، حيث تمتلك الشركة سلسلة توريد تامة وتعمل بشكل مباشر مع المصنعين دون وسطاء. وهذا يسمح للشركة بالتحكم بجودة المنتج والتأكد من أنها تتبع العملية الإنتاجية بدقة. يوفر النموذج العديد من المزايا التي تساعد الشركة على التحكم بجودة المنتج وخفض التكاليف وتحسين خدمة العملاء، وهذا يضمن نجاحها في عالم التجارة الإلكترونية. وكل ذلك بالتأكيد يتحقق من خلال تحليل البيانات بشكل دقيق وجيد. وخلاصة القول إن الاهتمام بتحليل البيانات في المرحلة المقبلة للأسر المنتجة يمكن أن ينعكس بشكل إيجابي على أداء الأعمال ونتائجها. لا سيما وأننا نتحدث اليوم عن هذه الأرقام المبشرة لهذه الأسر.