استعدادات المملكة لموسم الحج بتقنيات الذكاء الاصطناعي لخدمة الحجيج

مع دخول موسم الحج، تواصل المملكة جهودها في ابتكار المزيد من الخدمات الرقمية لخدمة الملايين من ضيوف الرحمن وتوفير أقصى درجات الجودة لهم من لحظة وصولهم مكة وحتى إتمام شعائر الحج.

ومن أبرز المستهدفات هو النجاح في استخدام ابتكارات الخدمات الرقمية وتقنية الذكاء الاصطناعي في عمليات إدارة الحشود وتوفير الإرشادات الدينية، من خلال التعلم الآلي عبر نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدي بناء على البيانات المدخلة والمتاحة.

ومن أبرز التقنيات المستخدمة لخدمة الحجيج هذا العام هي بطاقة الشعائر الذكية التي ترافق الحاج وترتبط بجميع الخدمات الأساسية أثناء الحج مثل خدمات الإرشاد لمعرفة نقاط التجمع والتنقل، ودخول المخيمات، واستخدام وسائل النقل، وكذلك تمكين استخدام نقاط البيع وأجهزة الصراف الآلي.

ومن خلال وجود روبوتات إرشادية، يتم كذلك الترحيب بالحجاج ومشاركتهم بمعلومات أساسية عن جميع أماكن أداء المناسك، وتوزيع عبوات مياه زمزم، كما يوجد أكثر من 14 خدمة إلكترونية منها تطبيقات “المصحف الشريف” و”لوامع الأذكار” و”تنقل” وغيرها من التطبيقات التي يحتاجها الحجيج أثناء تأدية المناسك.

ولأن الحفاظ على صحة الحجيج وتوفير بيئة صحية على أعلى مستوى هي من أهم عناصر الحج الناجح، يتم توفير مكانس ذكية للتعقيم والتطهير، تعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي، لمعرفة خرائط المسارات التي يتبعها الحجيج والقيام بأعمال التطهير من خلالها، للحد من انتشار الأوبئة أو الأمراض.

 وكذلك يتم توفير سوار الحاج الذكي، والذي يُطلق عليه إسم “نسك”، حيث يتيح هذا السوار خاصية قياس البيانات الصحية الأساسية لمرتديه مثل قياس ضغط الدم ونبضات القلب وغيرها، وبالتالي رصد الحالات الصحية الحرجة ألياً وإرسال إشعارات فورية لطلب المساعدة الطبية أو الأمنية بشكل طارئ، مما يساهم في التمكن من إنقاذ الأرواح خاصة المسنين أو المرضى وسرعة الوصول إليهم ومساعدتهم.

تنفق المملكة مليارات الدولارات، عبر السنوات، لتوفير الراحة والأمن للحجيج الذين يأتون من مختلف دول العالم.  وهذه هي الرسالة والرؤية التي تتبعها المملكة نحو أكبر التجمعات الدينية في العالم.

ومن الجدير بالذكر، أن خطة الإصلاح الاقتصادي في المملكة، حسب رؤية 2030، تهدف إلى زيادة طاقة العمرة والحج إلى نحو 30 مليون حاج سنوياُ وكذلك تحقيق عائدات اقتصادية تبلغ نحو 50 مليار ريال بحلول عام 2030.