اقتصاد المنصات .. الفرص والتحديات

في الوقت الذي يشهد فيه العالم ثباتا للنمو الاقتصادي العالمي عند 2.6% في عام 2024 قبل أن يرتفع إلى 2.7% في المتوسط في الفترة 2025-2026، وذلك لأول مرة منذ ثلاث سنوات وفق ما أعلنه البنك الدولي الأسبوع المنصرم في تقرير “الآفاق الاقتصادية العالمية” تتجه الأنظار إلى نموذج اقتصادي جديد حول اقتصاد المنصات في هذا المقال سأتناول بالتحليل الفرص والتحديات حول ذلك.

يعتمد اقتصاد المنصات على استخدام التكنولوجيا الرقمية لربط مزودي الخدمات بالعملاء من خلال منصات عبر الإنترنت في الكثير من التطبيقات المتعددة والتي بدورها أسهمت في فتح افاق جديدة سواء كان ذلك للمستهلك او الشركات مما خلق ثقافة اقتصادية جديدة . ويعتمد نجاح ونمو أي منصة على قوة التأثير مما يزيد من قيمة أو الخدمة لانضمام المزيد من المستخدمين فضلا عن كيفية تنافس تلك المنصات واستقرارها في السوق ولا تتنافس المنصات مع بعضها البعض فحسب، بل تتنافس أيضًا مع الشركات التقليدية التي تقدم منتجات أو خدمات مماثلة.
تشير البيانات الى انه في العام 2019 ، وجد فريق من الأكاديميين من كلية ماساتشوستس للتكنولوجيا سلون للإدارة، وجامعة ساري، وكلية هارفارد للأعمال، أن أكبر 43 شركة منصات مدرجة علنًا حققت ما يقرب من ضعف الأرباح التشغيلية ومعدلات النمو والقيمة السوقية لأكبر 100 شركة في العالم على مدى فترة 20 عاما – بنصف عدد العمال فقط. وتشير التوقعات الى نمو الاستثمار العالمي في التحول الرقمي بمعدل مركب يبلغ 17.1% سنويًا، وفقًا لمؤسسة البيانات الدولية، ليبلغ 2.3 تريليون دولار (53% من إجمالي الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات والاتصالات) خلال عام 2023. وسيكون أكبر المنفقين في مجال التحول الرقمي الولايات المتحدة، تليها أوروبا ثم الصين .

أولا .. فرص اقتصاد المنصات .. هناك الكثير من الفرص المواتية لنمو هذا الاقتصاد بشكل غير مسبوق مثل :
1. توسيع نطاق سوق العمل: حيث يوفر اقتصاد المنصات فرص عمل لمزودي الخدمات المستقلين والعملاء على مستوى عالمي، مما يسهم في زيادة الوظائف وتعزيز الاقتصاد المحلي.
2. تعزيز الكفاءة والوصول: يسمح اقتصاد المنصات للشركات بالوصول إلى مجموعات واسعة من المستهلكين والعملاء بشكل فعال، وبالتالي تحسين كفاءة التوزيع والتسويق.
3. ابتكار الخدمات والمنتجات: يحفز اقتصاد المنصات على التجديد والابتكار، حيث يمكن للشركات تطوير خدمات ومنتجات جديدة بناءً على ردود فعل المستهلكين وتحليلات البيانات الكبيرة.
4. خلق القيمة : تخلق المنصات قيمة عن طريق التوفيق بين الجمهور وخلق الجماهير وتقليل تكاليف الازدواجية مما يسهم في استقرار هذه السوق والاستفادة المثالية من مكتسباتها لكافة الأطراف .

ثانيا .. تحديات اقتصاد المنصات :
1. التنظيم والتشريعات: تواجه منصات اقتصادية تحديات تنظيمية معقدة بشأن حقوق العمل والتأمين الاجتماعي، مما يتطلب إعادة النظر في القوانين والتشريعات المحلية والدولية.
2. الأمان والخصوصية: تواجه المنصات التحديات في حماية بيانات المستخدمين وضمان سلامتها، مما يتطلب استثمارات كبيرة في الأمن السيبراني وسياسات الخصوصية مما قد تواجه معه مشكلات أخلاقية في طريقة استخدام البياتا او مشاركتها مع اطراف أخرى مما يتطلب منها التعامل بكفاءة عالية مع الآثار الأخلاقية المترتبة على خوارزمياتها وقراراتها، مثل كيفية إدارة المحتوى أو التأثير على السلوك الاستهلاكي الغير مبرر .
3. عدم اليقين الاقتصادي: تجد المنصات صعوبة في التعامل مع التقلبات الاقتصادية والتغيرات السريعة في الطلب على الخدمات.

مجمل القول: اقتصاد المنصات يوفر فرصًا مهمة للموارد البشرية والشركات على حد سواء من خلال تعزيز الوصول والكفاءة والابتكار. ومع ذلك، يجب أن تتعامل المنصات مع التحديات التنظيمية والأمنية بشكل فعال لضمان استدامة نموها وفائدتها الاقتصادية على المدى الطويل.