التجمعات الصحية ونقلة نوعية في سنتها الأولى لخدمة حجاج بيت الله الحرام

في 18 يناير 2024م تم إطلاق التجمعات الصحية في المملكة العربية السعودية بشكل رسمي وهذه الخطوة جاءت ضمن المرحلة الأولى في تحول القطاع الصحي، وتهدف الى تطوير المنظومة الصحية ورفع جودة الرعاية والخدمات المقدمة وفق رؤية المملكة 2030

ومنذ البداية تم التخطيط للتجمعات الصحية بعناية فائقة لتلبية الاحتياجات الخاصة للحجاج، وتم تجهيزها بأحدث التقنيات الطبية وأفضل الممارسات الصحية لتوفير رعاية فعاله وسريعة.

وفي السنة الأولى من تأسيس التجمعات الصحية تبدأ رحلتها لخدمة حجاج بيت الله الحرام وتقديم الرعاية الصحية الكاملة والشاملة لهم، وفق البروتوكولات الصحية وقد شهدت تحولًا ملحوظًا في كيفية تقديم الخدمات الصحية لحجاج بيت الله الحرام، ولعبت دورًا محوريًا في ضمان سلامة الحجاج ورفاهيتهم.

وفي منظور لغة الأرقام فقد كرْست التجمعات الصحية كوادرها البشرية وأصولها لخدمة الحجاج بتوفير أكثر من 32 ألف كادر طبي واداري من مختلف التخصصات يعملون في 183 منشأة صحية لتقديم الخدمات والرعاية الصحية بطاقة استيعابية للمنشآت الصحية بأكثر من 6400 سرير تشمل اسرة عناية مركزة وطوارئ واسرة مخصصة للإصابات الناتجة عن الضربات الحرارية.

كما تم تجهيز التجمعات الصحية بوحدات طوارئ متنقلة قادرة على الوصول السريع إلى الحجاج في حالات الطوارئ منها عيادات متنقلة مجهزة بأحدث التقنيات الطبية وتوفير أكثر من 155 سيارة إسعاف مجهزة للعمل على مدار الساعة بالإضافة الى سيارات الجولف للتنقل السريع وسبع طائرات اسعاف جوي.

وعلى الرغم من التحديات اللوجستية والطبية التي واجهتها التجمعات الصحية في المشاعر المقدسة، إلا أنها استطاعت تحقيق إنجازات ملموسة باستخدام طائرات “الدرون” لنقل وحدات الدم والعينات المخبرية بسرعة وكفاءة بين مستشفيات المشاعر المقدسة، وهذه الطائرات تساهم في تعزيز معايير السرعة والأمان للخدمات الاسعافية المقدمة لضيوف الرحمن وقد اختصرت الوقت المستغرق لنقل وحدات الدم من ساعتين ونصف الى دقيقتين.

ومن بين الخدمات المتطورة التي تقدمها التجمعات الصحية لخدمة الحجاج في عام 1445هـ

الرعاية الصحية الافتراضية يتم تقديم خدمات الرعاية الصحية الافتراضية عبر تقنيات حديثة، مثل تطبيب السكتات الدماغية والعناية الحرجة ومراقبة مرضى القلب عن بُعد، وكتابة تقارير الأشعة مع الاستعانة بالذكاء الاصطناعي.

تطبيق “صحتي” يلعب دورًا مهمًا في خدمة الحجاج، حيث يقدم مجموعة من الخدمات الصحية الإلكترونية التي تسهل على الحجاج الوصول إلى الرعاية الصحية وتحسين جودتها خلال موسم الحج، ومن أبرز الأدوار التي يقوم بها التطبيق الخدمات الاستشارية الطبية وتسجيل وتوثيق التطعيمات وإدارة البيانات الصحية للحجاج عبر الهواتف الذكية.

ومن ناحية أخرى تم إطلاق حملات توعوية صحية واسعة النطاق للحجاج قبل وأثناء موسم الحج، تضمنت هذه الحملات توزيع مواد تعليمية وتنظيم جلسات إرشادية لتثقيف الحجاج وتركز على الوقاية من الأمراض وتعزيز الصحة العامة.

ولتقييم فعالية الرعاية الصحية المقدمة للحجاج تم وضع آليات لتقييم أداء التجمعات الصحية وجمع البيانات لتحليل النتائج وتحديد مجالات التحسين، وتستخدم هذه المعلومات لتطوير الخدمات وضمان تقديم رعاية صحية عالية الجودة.

تعد هذه الخدمات جزءً من جهود التجمعات الصحية للاستفادة من أحدث التقنيات الطبية بهدف تحسين الجودة ورفع كفاءة الأداء في مرافق الرعاية الصحية، وذلك لخدمة حجاج بيت الله الحرام وتحقيق أهداف برنامج تحول القطاع الصحي ورؤية المملكة 2030.