الضمان الصحي يجري استبياناً لمعرفة آراء وتوجهات المستفيدين من خدمات التأمين

بدأ مجلس الضمان الصحي في إجراء استبيان عام للتعرف على آراء وتوجهات المستفيدين من خدمات التأمين الصحي في المملكة، بهدف تطوير وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.

ويركز الاستبيان على العديد من الأمور الرامية إلى الوصول إلى أي ملاحظات في التطبيق حتى يمكن تلافيها، ومعرفة كيفية تعامل شركات التأمين مع المستفيدين من خدماتها، إضافة إلى معرفة التأخر في التجاوب مع المستشفيات والمراكز الطبية في حالة الحاجة إلى أي خدمات طارئة أو غير طارئة.حسبما تناولته “المدينة”.

ومن المتوقع أن يسهم الاستبيان الميداني في التوصل إلى العديد من آليات التحسين مما سيسهم في الارتقاء بالخدمة.