STC الاولى عالمياً في الاستجابة الالكترونية لعملائها

حازت الاتصالات السعودية STC على المركز الاول عالميا في سرعة الاستجابة للعملاء، حيث حقق حساب العناية بالعملاء الخاص بالاتصالات السعودية في تويتر (@STCCare) المركز الاول ولقب الحساب الأكثر استجابة على مستوى العالم من بين كافة الشركات العالمية المتواجدة على موقع التواصل الاجتماعي “تويتر”.

صدر هذا التصنيف عن مؤسسة Socialbakers العالمية المختصة بالتسويق عبر وسائل الاعلام الاجتماعي، وقد احتلت خدمة العملاء الالكترونية STCcare المرتبة الاولى على تويتر عن فترة الربع الثالث من العام 2015م، محققة نسبة تفاعل بلغت 99%، وتجاوز عدد متابعيها على تويتر إلى (2,900,000 ) مليون متابع، كما حققت أيضا على موقع “فيسبوك” نسبة تفاعل وصلت الى 100 % عن الفترة نفسها، ويلحظ عملاء الشركة سرعة التفاعل من القائمين عليها من خلال الاجابة على جميع استفساراتهم وطلباتهم في كل ما يتعلق بشئون وخدمات الشركة في كل مناطق المملكة وخارجها.

الجدير بالذكر ان STC تعتبر الاولى في منطقة الشرق الاوسط التي تحوز على هذا التصنيف العالمي، وسبق لها ان حصدت المركز الأول حول العالم للربع الثاني من العام 2015م، في اشارة تظهر عمق اهتمامها بتقديم أفضل خدمة ممكنة لعملائها وحرصها على أن تكون السبّاقة دائماً في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.