قيم استراتيجية

يتكون التخطيط الاستراتيجي من أربعة عناصر مهمة تبدأ بالرؤية، والرسالة، والقيم ، ومن ثم أخيرا الاهداف الاستراتيجية، وهذه العناصر من منظور تقليدي، ومن ثم تطورت برسم تحديد الرؤية، والرسالة، والقيم، وتحديد الأهداف الاستراتيجية، وتم إضافة اليها بعض “الوظائف الاستراتيجية” والمتمثلة في تحليل البيئة الداخلية والخارجية، وتحديد الاستراتيجيات والخطط الفرعية، وتنفيذ الخطط من خلال “البرامج والمبادرات” ورصد التقدم بتقييم ورقابة الأداء الاستراتيجي، وإجراء التعديلات اللازمة اذا كانت هناك اي انحرافات في عملية التنفيذ الاستراتيجي، وهذه العناصر تساعد في تحديد الاتجاه الاستراتيجي للمنظمة وتحقيق الأهداف المرجوة بشكل كفء وفعال، وسوف نركز في مقالنا هذا على عنصر القيم من منظور استراتيجي.

ويعرف التخطيط الاستراتيجي بأنه عملية تطوير استراتيجيات وخطط تنموية تستند إلى القيم والمبادئ في إدارة التخطيط الاستراتيجي، حيث تهدف إلى تحقيق التنمية المستدامة والرفاهية الشاملة في ضوء توجيهات ديننا الاسلامي الحنيف السمح، وقيادتنا الحكيمة والرشيدة، وكثيرا من القيم لا يتم ذكرها في الخطط الاستراتيجية، إلا أنها أحد عناصر التخطيط الاستراتيجي واركانه الأساسية، والسبب أنها ثوابت ومبادئ واساسيات توجد داخل كل قائد ومسلم بها وبدهية، وتعزز هذه القيم العدل والمصداقية والشفافية والمسؤولية والتفاعل الإيجابي بين الموظفين داخل المنظمات رؤساء كانوا أو مرؤوسين، وتساعد على تحقيق الأهداف الاستراتيجية وتعزز التنمية المستدامة والرفاهية للمجتمع.

ومن القيم غير المعلنة في التخطيط الاستراتيجي والمسلم بها عادة:

– التكامل: قيمة التكامل تشير إلى السعي لتحقيق التناغم والتعاون بين مختلف الأعضاء والأقسام في المنظمة، وذلك بناءً على مفهوم ومبدأ الأمة الواحدة والتعاون الإيجابي. ويهدف التكامل إلى تحقيق العدل والإنصاف والتعاون البناء، وذلك لتحقيق الرفاهية والتطور المستدام للمنظمة والمجتمع بشكل عام، وبالتكامل يتم عمار الارض فالإنسان جاء لبناء وعمار الارض، فالطبيب يحتاج إلى المهندس، والإداري يحتاج إلى الفني، والمعلم يحتاج إلى العسكري، والجميع يعمل بصورة تكاملية من أجل بناء وعمار الارض…

– التكافل: يعني التعاون والتضامن بين أفراد المنظمة والمجتمع، ويعتبر التكافل جزءًا أساسيًا من القيم، حيث يشجع على تقديم المساعدة والدعم للآخرين والعمل المشترك لتحقيق الأهداف الاستراتيجية، كما أنه يعتبر عنصرًا مهماً واساسياً في بناء الثقة وتعزيز الروح الجماعية والعمل بروح الفريق الواحد، وتحقيق الاستقرار والتنمية المستدامة.

– الولاء: ومن منظور التخطيط الاستراتيجي، يشير إلى التفاني والانتماء للقيادة والوطن والالتزام القوي بتحقيق أهداف المنظمة وتنفيذ الخطط الاستراتيجية، ويعتبر الولاء قيمة مهمة في الإدارة الإسلامية، حيث يعزز الروح الجماعية والتعاون ويؤدي إلى تحقيق النجاح المشترك والتطور المستدام، حيث الولاء يعكس الثقة والتزام الفرد اتجاه الوطن وقيادتها، ويعمل على تعزيز التفاعل الإيجابي والتحفيز لتحقيق الأهداف الاستراتيجية بشكل كفء وفعال.

– الاعتصام: من منظور الإدارة الإسلامية قيمة الاعتصام تكمن في الالتزام القوي والصمود في مواجهة التحديات وتحقيق الأهداف الاستراتيجية، ويعتبر الاعتصام جزءًا أساسيًا من الثقافة الإسلامية، حيث يشجع على الصبر والتحمل والاستمرار في مسار التنمية والنجاح، ويساعد الاعتصام في تجاوز الصعاب والعقبات، ويعزز العزيمة والتصميم لتحقيق الرؤية الاستراتيجية للمنظمة، وقال الله تعالى في كتابه الكريم (واعتصموا بحبل الله جميعا ولا تفرقوا).

– التسامح: قيمة التسامح تكمن في بناء العلاقات الإيجابية وتعزيز التعاون المشترك والتفاهم بين أفراد المنظمة، ويعتبر التسامح أساسيًا في تعزيز الروح الجماعية للفريق الواحد، وتعزيز الاستقرار والسلام الداخلي في المنظمة، ويساهم التسامح في تحقيق العدالة والمساواة وتعزيز الاحترام المتبادل بين الأفراد، مما يؤدي في النهاية إلى تعزيز الأداء الاستراتيجي وتحقيق الأهداف المشتركة.

– العدالة: قيمة العدالة تتمثل في تعامل عادل ومتساو مع جميع أفراد المنظمة، وتهدف العدالة إلى تحقيق التوازن والمساواة في المعاملات واتخاذ القرارات، مع مراعاة حقوق الجميع وتوفير فرص متساوية للجميع تعزز العدالة والثقة والاستقرار داخل المنظمة، وتساهم في تعزيز الأداء الاستراتيجي وتحقيق الأهداف المشتركة وبشكل متكامل.

ومن بعض القيم المعلنة في الخطط الاستراتيجية عادة تكمن بالتالي:

– الأصالة: قيمة الأصالة تعني الاحتفاظ بالهوية والثقافة والتراث الخاص بنا، وتعتبر الأصالة قيمة مهمة تساعد في الحفاظ على القيم والمبادئ وتطبيقها في العمل واتخاذ القرارات، وتعزز الأصالة الثقة والتواصل الفعال وتساهم في بناء هوية قوية للمنظمة وتحقيق النجاح الاستراتيجي.

– المبادرة: قيمة المبادرة هي القدرة على اتخاذ الخطوة الأولى وتحمل المسؤولية في العمل دون الحاجة إلى إرشادات محددة، وتعتبر المبادرة قيمة مهمة حيث تشجع على التفكير الإبداعي وتحقيق التغيير الإيجابي، وتساهم المبادرة في تعزيز الإنتاجية وتحسين الأداء العام للمنظمة. فاعلم أن الاستفادة من قيمة المبادرة يمكن أن تكون مفيدة جدًا في تحقيق الأهداف الاستراتيجية، فتحقيق الأهداف غالبا يتم عن طريق إطلاق البرامج والمبادرات التي تخدم الخطة الاستراتيجية ككل.

– الجودة: قيمة الجودة تعني تحقيق أعلى مستويات التميز والكفاءة في المنتجات أو الخدمات المقدمة، وتعتبر الجودة قيمة مهمة تساهم في تحقيق رضا العملاء وبناء سمعة قوية للمنظمة ومن أجل تحقيق الجودة يتطلب الالتزام بمعايير الجودة وتوفير المنتجات والخدمات التي تلبي احتياجات العملاء بشكل ممتاز، والجودة تعزز الثقة وتساهم في نجاح العمل وتحقيق التنمية المستدامة، وبالتالي تحقيق الأهداف الاستراتيجية.

– التميز: قيمة التميز هي السعي المستمر لتحقيق الأفضلية والتفوق في كل ما نقوم به، والتميز يعني السعي لتحقيق أعلى مستويات الإبداع والكفاءة والجودة في العمل، ويتطلب التميز الالتزام والسعي لتحقيق رضا العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل ممتاز، والتميز يساهم في تحقيق النجاح والتفوق في العمل وتحقيق التنمية المستدامة. فاعلم أن قيمة التميز تعتبر أساسية لتحقيق النجاح والتفوق في جميع المجالات.

– المسؤولية: قيمة المسؤولية تعني أن نكون ملتزمين بتحمل المسؤولية عن أفعالنا وقراراتنا، والمسؤولية تعتبر قيمة مهمة تساهم في بناء الثقة والنزاهة في العمل، وتتضمن المسؤولية أن نكون مسؤولين عن تأثير أفعالنا على الآخرين وعلى المجتمع بشكل عام، وتشمل المسؤولية أيضا تحمل العواقب المترتبة على قراراتنا وأفعالنا، فاعلم أن قيمة المسؤولية تعزز النزاهة والشفافية وتساهم في بناء مجتمع مسؤول ومستدام.

– السلامة: قيمة السلامة هي الحفاظ على الحياة والصحة والسلامة الشخصية والعامة، والسلامة تعني ضمان بيئة آمنة وصحية للعاملين والمجتمع بشكل عام، وتشمل السلامة اتخاذ التدابير اللازمة للوقاية من الحوادث والمخاطر وتوفير الوسائل اللازمة للحماية والسلامة، وهذا يعزز ويساهم في بناء منظمات ومجتمع آمن ومستدام.

وكل ما ذكر سابقاً من قيم استراتيجية معلنة كانت أو غير معلنة تتكامل مع بعضها البعض من أجل تحقيق الأهداف الاستراتيجية على المدى القصير، والمتوسط، والطويل، ويتم تحديد ورسم القيم الاستراتيجية للمنظمات عادة حسب نشاط الشركة وحسب الرؤية والرسالة والأهداف الاستراتيجية المرسومة بمنظور شامل ومتكامل، متجانس ومترابط، ومرن مع المستجدات والمتغيرات على المستوى المحلي، والاقليمي، والدولي، وعلى المستوى العالمي.

دمتم بخير ورمضان مبارك…