الخميس 16 شعبان 1441 - 09 أبريل 2020 - 20 الحمل 1399

“تواصل” .. بوابة إلكترونية للتواصل مباشرة مع الديوان الملكي

twasol-ksa

أصبح مواطنو المملكة العربية السعودية قادرون على رفع مقتراحاتهم وشكواهم إلى أعلى سلطة بالبلاد بشكل إلكتروني، وذلك عبر بوابة جديدة أطلقها الديوان الملكي .

وتعمل بوابة “تواصل” كخدمة إلكترونية تسهل على المواطنين رفع شكواهم إلى الديوان الملكي، والذي يعد بمثابة المكتب التنفيذي الرئيسي لخادم الحرمين الشريفين ملك المملكة العربية السعودية.

ويحتاج المواطن الراغب في التواصل مع الديوان الملكي عبر البوابة الإلكترونية الجديدة إلى حساب مفعل فيها، وهو الحساب الذي يتم تفعيله في خطوات بسيطة عبر تسجيل عدة بيانات أهمها رقم الهوية.

ويتطلب الحساب، إلى جانب الهوية، رقم نسخة الهوية الموجود في الزاوية العليا ببطاقة الهوية السعودية إلى جانب الإسم بالكامل ورقم الجوال وبريد إلكتروني فعال.

وتستخدم البوابة عنوان البريد الإلكتروني المسجل من قبل المستخدم لإرسال رمز لتفعيل الحساب، وهو الرمز الذي يكون صالحا لمدة 15 دقيقة فقط من تاريخ الإرسال.

ويستطيع أي من المواطنين كتابة الطلب أو الشكوى عبر تسجيل الولوج بحسابه في البوابة باستخدام رقم الهوية وكلمة مرور يختارها عند تسجيل بيانات الحساب لأول مرة.

وأكد الديوان الملكي أن بوابة “تواصل” تم إنشاؤها بناء على توجيهات خادم الحرمين الشريفين، وذلك للتأكد من وصول جميع الخدمات التي تقدمها الدولة لهم بكل سهولة.

وشدد الديوان على أن أي من المعلومات التي يتم تسجيلها عبر البوابة لا يتم مشاركتها مع جهة حكومية أو غير حكومية إلا بغرض خدمة المستخدم، مؤكدة أنه ملتزم باحترام خصوصية المستخدمين وبحماية بياناتهم باستخدام التقنيات الأمنية المناسبة.

وأضاف الديوان أن البوابة لا تجمع عن المستخدم خلال زيارته لها أي معلومات شخصية لا يقدمها هو، سوى عنوان بروتوكول الإنترنت IP Address، حيث أكدت أن الخوادم تقوم بجمع تلك العناوين بشكل تلقائي لأهداف تقنية وإحصائية.

يذكر أن بوابة “تواصل” متاحة عبر الرابط، tawasol.royalcourt.gov.sa، لجميع المواطنين مع الإشارة إلى أن الموقع الإلكتروني للبوابة لازال في نسخته التجريبية.

التعليقات

التعليقات المنشورة لا تعبر عن رأي "صحيفة مال الإلكترونية" ولا تتحمل أي مسؤولية قانونية حيال ذلك، ويتحمل كاتبها مسؤولية النشر.

التعليقات

أضافه ام عبدالله في 04/21/2019 - 13:45

المستشفيات الحكوميه والعسكريه .
يصرفون المرضى .ويبعدون المواعيد.
ومستحيل تدخل علا استشاري الا اذا حالتك خطيره.
للاسف .ان الوضع عندنا علا هاذا الحال .
واهمال للمواطن السعودي .وعدم الاهتمام بصحته .

أضافه ام البراء في 05/13/2019 - 09:35

أطفالي لا منزل لهم و لا مصروف والدهم مقتدر و لكنه جبار لديه واسطات أوراقنا في المحاكم مايقارب سنه إلى متى صار الأطفال يسرقون و يتشحتون وين النظام عنهم لجأت للحمايه الاجتماعيه دون جدوى و للمحاكم و باقي مواعيد لدي معاملات بوزارة العدل و الاماره و الديوان الملكي ولاجديد

أضافه مفرح حسن مفرح حريصي في 05/19/2019 - 08:48

مريض الفشل الكلوي من 15 سنه

أضافه فضيض عمير العتيبي في 06/22/2019 - 09:21

اطلب من اطلب من الله ثم منكم عطاي منحت ارض لحيث معندي ارض وعندي ثمانية ابناء وطفل معاق وعنده تقرير طبي
وهذا الله يحفظكم ويرعاكم ؟

أضافه ناصرعلي سالم ال سعدالله في 06/23/2019 - 13:18

لدي التزامات مالية وقرض عقاري ومتقعدطبي ولم يتم صرف تعويض الإصابة حيث اني مصاب على رأس العمل والراتب لم يعديسدحاجتي وحاجةاسرتي ولدي زوجتي إيقاف خدمات بسبب سيارة لم نستطع سدادها راجي من الله ثم منكم النظري وضعي ووضع زوجتي هذا والله يحفظكم ويرعاكم

أضافه عطيه القرني في 06/29/2019 - 09:55

السلام عليكم ورحمة اللة وبركاته أنا مواطن سعودي واعول اسرة ولدي ظروف صعبه مايعلم فيها إلا الله سبحانه وتعالى ومتزوج وعلي دين وموظف قطاع خاص براتب ٣٠٠٠ آلاف ريالا وامل من ألله ثم منكم مساعدتي في اعفاء ماتبقى من قرض الاسرة في بنك التسليف والادخار ارجو منكم مساعدتي والنظر في موضوعي وهذا رقم القرض/ 4014682571 بتاريخ 14/7/2014 واطلب من الله ثم منك مساعدتي في ذلك

أضافه فاطمه العمراني في 06/29/2019 - 20:00

السيد وزير الديوان، بعد التحية والسلام، أنا يا سيدي واحده من أبناء الوطن، الذين عصفت بهم الحياة، وتقلبت بهم الدنيا، وأصبح الفقر رفيقن لي واسودت الحياة في عينه، ولجأ إلى المولى سبحانه ليفتح له من أبواب الرزق والعطاء، فلم أجد سواكم، وكلي أمل أن تمنحوني من فضلكم، جازاكم الله عني خير الجزاء، وجعل مساعدتكم لي في ميزان حسناتكم، وتفضلوا بقبول فائق الاحترام والتقدير.

أضافه مريم عبدالله محمد الفيفي في 07/13/2019 - 08:31

اخوي مسجون في رجال المع وابوي توه مات له 5شهر من يوم مات ..انا نخيتكم ..نخيتكم ابي فزعتكم وربي ماينساها لكم ياميرنا تكفى ساعدني ابي تحولونه لسجن جيزان ... وياريت تخففون عنه الحكم هو بيكون ولينا بعد ابي ويقوم في خدمتنا ? ماعندنا أحد اثق فيه انا واخواتي غيره امانه ماتردني ..... يارب يجعلها في موازين حسناتك ....

أضافه أبو أحمد في 07/13/2019 - 21:14

متقاعد طبي براتب بسيط وعندي إيقاف خدمات ولدي اسره واطلب من الله ثم منكم سداد الدين الذي على جوال 0552513862

أضافه صنيتان الحربي في 07/14/2019 - 22:54

سيدي خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان حفظه الله أجدد لك العهد والولاء والسمع والطاعه ياملك الحزم والعزم ومنصف المظلوم ،أمرت حفظك الله بإستمرار العلاوه وصرفها كالسابق ولكن وزارة التعليم خالفت المرسوم الملكي ووضعت شرط رخصة للحصول عليها من بين موظفي الدوله جميعا ، ونأمل من الله ثم منكم

أضافه أم محمد في 07/17/2019 - 04:55

نريد الحصر وتوظيف من عهد الملك فهد خريجات كليات التربيه

أضافه رافت سليمان سواركه في 07/31/2019 - 18:30

مرحبا ارجو الرد بعد حضراتكم حاله مستعجله من فلسطين

أضافه محسن بن ثواب بن محمد المشعبي السبيعي في 09/13/2019 - 23:07

مربض وعاجز عن العمل وعلي ايقاف خدمات من محكمة التنفيذ مبلغ 6000 وكذالك موقوف الخدمات من وزارة التجاره مبلغ 50000 الف ريال واعول اسرتي عددهم 7 افراد

أضافه حليمة علي حسين جعفري في 10/30/2019 - 03:22

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته اطلب من الله ثم منك ياولي العهد محمد بن سلمان حفظك الله اطلب مساعدتي في اصدار هوية وطنية انا ام مواطنين ولم اجد اثيات وظروفي صعبة جدا وانا كبيرة في السن لا اقدر اتعالج ولا عندي دخل وجالسة معا بنتي ماعندي بيت ورغم انا بنتي ظروفها صعبة وعيالي كل واحد في حاله واطلب من سعادتك النظر والاهمية في موضوعي هذا راجيه من الله ثم منك مساعدتي

أضافه مشاعل الروقي في 12/22/2019 - 19:02

أنا معلمة تحدث لي ظروف عارضة أضطر للغياب بدون عذر ، طبعاً كان الحسم كثير فراجعت إدارة تعليم الرياض إدارة الموارد البشرية قسم الرواتب فأفادوني بأنه يتم الحسم من غلاء الراتب وبدل النقل وغلاء المعيشة علماً بأنه لا يحسم من غلاء المعيشة بموجب الأمر الملكي الكريم رقم (أ/86) وتاريخ 18 / 04 / 1439هـ
فكان هذا ردهم بأنه يحسم لاني لم اداوم ذلك اليوم !!
نأمل منكم توضيح هذا الامر لادارة التعليم
شكراً

أضافه ام لانا في 12/29/2019 - 12:03

مجرد امنيه واتمنى تتحقق راتب لربات البيوت من غير تحديث زي حافز ومن غير شي انا ربة منزل وعمري 39 سنة ولي طلبات وعندي 3 اطفال ولهم احتياجاتهم وزوجي ماعنده دخل غير الضمان الاجتماعي وعنده زوجة اولى واولاد ويعول بيتين من الضمان الاجتماعي ولايسد حاجاتنا يارب تتحقق امنيتي?

أضافه على عبدالله حسين في 01/03/2020 - 01:50

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
أنا مشارك في عاصفه الحزم واعاده الامل بداخل اليمني في عدن وتم إيقاف خدماتي فارجو من الله ثم منكم فتح خدماتي وفتح حجز راتبي لكي يتمكنو.اولا من سحب الفلوس لكي يحصلو أولادي على مصاريف

أضافه اللهم انك تعلم بحاجتي وديوني فسخر لي من فضلك خير خلقك في 01/29/2020 - 13:00

لن اشكو همي الا لخالقي لعل الله يسخر لي من فضله خير خير خلقه
ا

أضافه شكري في 02/25/2020 - 17:41

السلام عليكم يا اهل الخير لو احد يدلني على مستشفى حكومي لغسيل الكلى اخوي الكليتان لاتعمل ومطلوب غسيل كلى ٣ مرات بالاسبوع الى ان يشاء الله ونلاقي له متبرع للكلى حالتو جدا خطيره بين الحياه والموت والخاص طالبين ٦٠ الف على العسله الوحده مبلغ ماهول لو احد يساعدني بواسطه بمسشفى حكومي جزاكم الله خير .. الرياض

أضافه نايف بن خضران بن احمدالزهراني في 03/19/2020 - 07:28

السلام عليكم .......
قدر الله واصبت بسراطان الغدد الانفاويه وتعالجت بمستشفى الملك فهد التخصصي بجلسات الكميائيه وبسبب تأثيرالعلاج وعدم قدرتي مواصلة العمل تم فصلي وانا مسؤل عن عائلتي هم والدتي واختي وابنئها حيث انني اسكن بشقه مستئجر ووالدتي لكبر سنها ثقيلة الحركه وانا اناشد كل يمكنه مساعدتي لوجه الله تعالى .
ولكم جزيل الشكر

أضافه علي محمد الجهني في 04/07/2020 - 15:23

تم احتسابي في شهر رجب في ساند فقط ولم ينزل لي بعد ذلك
اذا كنت لا استحق ساند فلماذا تم احتسابه في شهر رجب
وقمت بالتقديم على المساعده المقطوعة وتم رفضي

أضافه جمعان ضيف الله الزهراني في 04/07/2020 - 15:28

انا زراع كبد واغسل كلى ٣ ايام في الاسبوع يوم الاحد والثلاثاء والخميس بمركز الملك عبدالله الخيري شمال ولا استطيع الذهاب والعودة لجلسات الغسيل نظرا للحظر ٢٤ ساعة وايضا لا يوجد عندي وسيلة نقل وابنائي يدرسون خارج الرياض ارجو المساعدة في ايصالي الى المركز وارجاعي الى المنزل السكن حي الاندلس
وجزاكم الله خيرا

إضافة تعليق جديد

محمد العتبي حتى لو نزلو المقطوع احنا مطلوبين الله يفرجها من عنده
نادر ناصر ابراهيم انا ساكن معا الوالد انا وحرمتي وولدي في غرفه وحده والله...
جمعان ضيف الله الزهراني انا زراع كبد واغسل كلى ٣ ايام في الاسبوع يوم الاحد...
علي محمد الجهني تم احتسابي في شهر رجب في ساند فقط ولم ينزل لي بعد ذلك اذا...
الحسين وهذا الفيروس جاء إلينا مثل الصاعقة ، والآن أنا ، مثل بقية...

الفيديو