3 طرق لجذب المزيد من الزبائن المحليين

معظم زبائن المشاريع الصغيرة هم في الغالب من السكان المحليين. لذلك، فإن عليك جذبهم بكل الوسائل المتاحة، وتسهيل عثورهم على تجارتك. إليك 3 طرق لتحويل فرص البحث المحلية لصالح عملك.

1. أدرج تجارتك على مواقع البحث المحلية:

قبل ظهور الإنترنت، كانت تعني عبارة “توسيع نطاق نتائج البحث”، أن يتم إدراجك في دليل الهاتف المحلي. أما في هذه الأيام، فعملية البحث أكثر تعقيدا بكثير.
فابدأ بالبحث عن تجارتك على مواقع البحث المحلية، وهي بمثابة سجلات الهاتف قديما. وإذا لم تجد أي معلومات فيها، لا تقلق فمعظم المواقع لديها رابط (إدراج) في أسفل أو على جانب الصفحة. كذلك املأ المعلومات الأساسية حول تجارتك، ليتم إضافتك على الدليل. وإذا أردت أن يكون إدراجك معروض بشكل بارز، بإمكانك دفع ثمن ذلك لتحقيق إمكانية رؤية أفضل.

2. اطلب من زبائنك تقييم تجارتك:
اتخذ التسويق عبر استطلاع الآراء، معنى جديدا وتأثيرا أكبر في العصر الرقمي. وقد أثبت ذلك أن معظم الزبائن المحليين يتابعون هذه التقييمات ويثقون بها. لذلك عليك أن تحث زبائنك على كتابة آرائهم في مواقع البحث المحلية. لكن، يكمن التحدي في أن معظم الزبائن يكتفون بتعليقاتهم فقط عندما يختبرون تجربة سيئة. وعليك أيضا أن تشجع العملاء الراضين عن تجارتك، لتقديم تعليقات إيجابية بالمقابل. وقد تتفاجأ من عدد الأشخاص الذين سوف يكتبون تعليقات إيجابية إذا طلبت منهم ذلك بلطف، وزودتهم بالرابط.

3. استثمر وجودك على شبكة الإنترنت:
أنفق العديد من أصحاب الأعمال الكثير من الأموال لجعل أعمالهم جذابة للزبائن. وفي هذه الأيام، يشكل العديد من الزبائن انطباعهم الأول عن عملك، من خلال النظر إلى مستوى حضورك الإلكتروني.

ومن ناحية أخرى، ينفق الناس الكثير من المال على واجهات المحلات وطواقم الموظفين الجيد، لكنهم لا ينفقون المال على إنشاء موقع إلكتروني ذي مستوى عال. فاحرص على أن يطابق موقعك الإلكتروني علامتك التجارية، ويصور الانطباع نفسه الذي أردت لواجهة المحل أن تصوره.
إن إنشاء موقع الكتروني مهني ليس سوى جزء يسير من المعادلة. إذ ينبغي لبصمتك الرقمية أن تمتد أيضا إلى وسائل الإعلام الاجتماعية وأجهزة الهاتف. وتظهر البحوث أن حركة الاتصالات النقالة تشكل جزءا كبيرا من حركة المرور العامة على الإنترنت. لذلك يجب أن يبدو موقعك الإلكتروني بمظهر جيد على شاشة الهاتف الذكي، ويقدم المعلومات بشكل سريع ومختصر.
كما يطالب المستهلكون دائما بالحصول على ما يريدون بشكل سريع، وإذا لم يتمكنوا من الوصول إلى المعلومات التي تتعلق بعملك مثل: رقم الهاتف والمكان، فإنهم سوف يبحثون عن تجارة أخرى توفر لهم هذه المعلومات بسهولة.