مركز صناعة خبر ينظم دورة تدريبية عن بعد تختص بـ “التميز في خدمة العملاء”

تنطلق  يوم الاثنين  26 يناير دورة “التميز في خدمة العملاء” والتي ينظمها مركز صناعة خبر للتدريب في الرياض لمدة ثلاث ايام خلال الفترة المسائية .. يقدمها الدكتور عبدالله العساف .. أستاذ العلاقات العامة والإعلام.

وتستهدف الدورة جميع الجهات والعاملين الذين لهم اتصال أو إحتكاك بالعملاء والمستفيدين والذين يتطلب عملهم التعامل مع الجمهور الداخلي والخارجي.

وتعتبر دورة “التميز في خدمة العملاء” من الدورات المتخصصة التي تلقى حضورا من المتخصصين والمهتمين ، حيث تم تنظيم الدورة عدة مرات ونالت اهتمام وحضور الراغبين في تطوير مهاراتهم في هذا المجال.

وتحتوي على العديد من الأهداف منها:
تنمية مهارات المشارك على الاتصال الفعال مع الذات ومع الأخرين.
تنمية مهارات خدمة العملاء و التعامل معهم و إكساب المشاركين جميع المهارات اللازمة لذلك من مهارات اتصال
واستقبال و نقاش و حوار.
تمكين المشاركين من خلق جو من الالفة مع العملاء والجمهور من خلال تدريبهم على منهجية حديثة لهذه الغاية.
أن ينجح المشارك في تطبيق هذه المهارات في المواقف الحياتية المختلفة.
لمزيد من المعلومات حول مركزنا والدورات التي نقدمها يسرنا زيارتكم موقعنا الإلكتروني:
www.news-maker.net حسابنا في تويتر @_newsmaker بريد إلكتروني [email protected]
جوال :0590002772