المطارات السعودية تدخل أنظمة الكترونية لتقييم الخدمات

تخطط المطارات السعودية فتح المجال أمام مستخدمي المطارات والمسافرين لتقييم الخدمات المقدمة لهم خلال الفترة المقبلة، من خلال توفير أنظمة الكترونية تمكنهم من تحديد نوع الخدمة وتقييمها وإرسالها لإدارة المطار كي تقوم بتحليل ومعالجة تلك الملاحظات والتواصل مع أصحاب الأفكار والطروحات التي قد تسهم في تطوير الخدمات المقدمة في المطارات.

ووفقا لمصادر عاملة بقطاع المطارات الدولية التابع لهيئة الطيران المدني فإن الهيئة تلقت العديد من الشكاوى من مستخدمي المطارات والمسافرين، والتي تلخصت في ارتفاع أسعار الوجبات والمشروبات التي تقدم في المطارات وبطء الإجراءات في كاونترات السفر، مشيرة إلى أن الهيئة عملت مع إدارة المطارات على إعادة تقييم تلك الخدمات.حسبماتناولته “مكة”.

وأكدت أن الخطوة ستكون أمام المسافرين من خلال توفير نافذة الكترونية لتقييم الخدمات والرد عليها بسرعة.