“الخارجية” تدشن مركز اتصال موحد لاستقبال مكالمات المواطنين في الخارج .. غداً

إنفاذاً للتوجيهات السامية الكريمة للعناية بالمواطن ومساندته أينما كان ، وبمتابعة وإشراف من الأمير سعود الفيصل وزير الخارجية يدشن الأمير محمد بن سعود بن خالد وكيل وزارة الخارجية لشئون المعلومات والتقنية يوم غد الاثنين مركز الاتصال الموحد لوزارة الخارجية ، الذي سيعمل على استقبال مكالمات المواطنين في الحالات الطارئة التي قد تواجههم أثناء وجودهم خارج المملكة .

ويأتي إنشاء هذا المركز وتشغيله لعدة أهداف هي تسهيل وتيسير تواصل المواطن مع بعثات خادم الحرمين الشريفين في الخارج وتسريع عملية استقبال وتسجيل بلاغات الحالات الطارئة وتوفير الدعم والمساندة في الحالات الطارئة للموطنين خارج المملكة على مدار الساعة ورفع مستوى كفاءة العمل والأداء لدى بعثات خادم الحرمين الشريفين من خلال تنظيم وإدارة البلاغات وتصنيفها .

وأوضحت الوزارة أنها خصصت رقم اتصال موحد هو (92003334) لاستقبال البلاغات ، ومن ثم إحالتها للبعثة المعنية التي ستقوم بدورها بالتواصل مع المواطن المتصل ومعالجة الحالة ومتابعتها ، وسيكون تشغيل المركز على مراحل تبدأ المرحلة الأولى بدول مجلس التعاون الخليجي واستراليا ثم بقية دول العالم لاحقاً بناء على خطة زمنية يتم الإعلان عنها في حينه .