STC تبني قاعدة تقنية متينة لتحسين تجربة العملاء وزيادة كفاءة الخدمات

أنهت شركة الاتصالات السعودية STCوضمن برنامج التحول الرقمي من بناء قاعدة تقنية متينة تضمن التوسع السريع في فتح قنوات جديدة تواكب المنتجات الرقمية الحديثة في ظل النمو المتزايد لإستخدام القنوات الإلكترونية من قبل المستخدمين، حيث تواصل STC التمسك بزمام المبادرة في تطوير أنظمتها لمواكبة التسارع التقني والذي يضمن للشركة البقاء في الصدارة في هذا المجال.
وأوضح ناصر بن سليمان الناصر النائب الاعلى للرئيس التنفيذي للتقنية والعمليات في STC ان الشركة تعمل حالياً على رفع كفاءة أنظمتها التقنية وإجراءاتها الفنية لتحقق متطلبات برنامج التحول الرقمي والذي سوف يحقق للعميل مستوى أفضل من التجربة مع منتجات الشركة.
جدير بالذكر ان الاتصالات السعودية عملت خلال الفترة من ٢٠١٠ إلى ٢٠١٣ على فتح قنوات إلكترونية جديدة تمثلت بنشر تطبيقات الجوال على المنصات الرئيسية (iOS, Android, and Windows) وتوفير أغلب الخدمات فيها كاستعراض الفواتير وتفعيل الخدمات، لتتناسب مع تطلعات وتجارب العملاء.