هيئة السياحة: 7000 وظيفة مؤقتة للشباب وأكثر من 70 مهرجان سياحي في الصيف

بدأت الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني في أنشطتها وبرامجها لخدمة السياحة المحلية ودعمها خلال صيف هذا العام1437هـ، من خلال الحملات الإعلامية والتسويقية، ورعاية ودعمالمهرجانات السياحية، ومراقبة منشآت الإيواء والخدماتالسياحية، ودعم مشغلي الخدمات السياحية، والتنسيق معالأمانات والبلديات لتحسين المنتزهات وغيرها من الجهود.

وشكلت الهيئة فريق عمل وغرفة عمليات على مدار الساعة لمتابعةسير الأنشطة السياحية والخدمات المقدمة والتنسيق بين الجهاتالتنفيذية للخدمات في المواقع السياحية، ودعم المناطق والتجاوبمع الاستفسارات والشكاوى من خلال الرقم الهاتفي (19988) وموقع السياحة السعودية www.sauditourism.com.sa.

يتميز صيف المملكة هذا العام بإقامة العديد من البرامج والعروض المتنوعة والمهرجانات التي تتجاوز 70 مهرجاناً سياحيا و620 نشاطا متنوعا في جميع مناطق المملكة، ما بين الثقافيوالتراثي والرياضي والمغامرات والشبابي والبيئي والترفيهيوالتسوق، بنسبة زيادة 30% عن العام الماضي.
> ومن المتوقع أن توفر مهرجانات الصيف ما يزيد عن 7000 فرصة عمل مؤقتة للشباب في تنظيم المهرجانات خلال فترة إجازةالصيف التي تقارب 115 يوم.

وتشهد الفعاليات الصيفية عدة ملامح للتجديد، من خلال فعاليات وبرامج أكثر جودة، وأكثر جاذبة وترفيهية وإفادة، مع زيادةفعاليات الشباب والنساء والأطفال، والفعاليات الثقافية والتراثية والرياضية والمغامرات، في ظل إشراك الشباب والأهالي فيتطوير وتنظيم الفعاليات بصورة أكبر، وإبراز مقومات الوطن وقيم المجتمع من خلال الفعاليات، وكذلك تنظيم مشاركة المجتمعات المحلية بالمهرجانات وتسويق منتجاتها.

كما أنه سيتم تنظيم المزيد من البرامج السياحية وتطويرها عنالعام الماضي إلى أكثر من 70 برنامجاً وتوفير برامج سياحية بوقت كافي قبل الصيف، وأيضاً تصميم أكثر من 100 برنامج لرحلات عيش السعودية في مختلف مناطق المملكة لزيارة المواقع التاريخية والأثرية والمتاحف ومعالم التطور الثقافي والاقتصادي والحضاري والأهالي.

ويتوقع أن يتجاوز عدد الرحلات السياحية المحلية خلال اجازةالصيف (17.8) مليون رحلة سياحية بنسبة نمو (44.7%).،حيث قدر مركز المعلومات والأبحاث السياحية (ماس) في الهيئة أن يتجاوز دخل الرحلات السياحية المحلية لصيف هذا العام(20.6) مليار ريال بنسبة نمو (53.7%).

وضمن جهودها للترويج للسياحة المحلية في الصيف، أطلقت الهيئة حملة إعلانية للترويج للسياحة الداخلية في إجازة الصيفمن خلال المواقع الالكترونية ومواقع التواصل الاجتماعي، تهدف إلى تسويق الوجهات السياحية الملائمة خلال هذه الاجازة عبر معايشة ما تزخر به من وجهات واجواء سياحية ممتعة، بجانب إبراز العروض السياحية المتاحة في هذه المناطق خلال فترة الاجازة.

كما توفر الهيئة وسائل للخدمات المعلوماتية عن السياحة المحليةمن خلال عدد 2 مراكز داخلية للمعلومات السياحية في مطارالطائف ومطار عسير، إلى جانب (350) جهاز دليل المعلومات السياحية الإلكتروني موزعة في مناطق المملكة في المطارات والفنادق والأسواق والمواقع السياحية، تعمل ذاتياً على مدارالساعة ومتصلة بالإنترنت لإدارتها وتحديث بياناتها وتحتوي على قاعدة بيانات شاملة لجميع الخدمات السياحية. وتهدف هذه الخدمات إلى تعريف السائح بالمواقع السياحية، والترويج للمنشآت والخدمات والأنشطة السياحية.

ويأتي في مقدمة هذه الخدمات المعلوماتية التي توفرها الهيئة مركز الاتصال السياحي على الرقم 19988، والذي يتواصل معالمراكز والشركات والمنشآت السياحية للحصول على ما لديها منعروض وتقديمها للمتصلين، إضافة الى ذلك يوفر المركز معلومات عن الفعاليات السياحية والحجوزات وأسعار مرافق الإيواء السياحي، ومعلومات عن المطاعم والخدمات السياحية ومواقعها وغير ذلك مما يهم السائح معرفته.

وتخصص الهيئة صفحة السياحة السعودية بشعارها “عيشها اكتشفها” على مواقع الفيس بوك وتويتر وقناة اليوتيوب وعدد منالمنتديات السياحية، إلى التواصل الاجتماعي مع أكبر شريحة من المجتمع المحلي والخليجي، وتقديم كافة المعلومات والعروض والبرامج السياحية والفعاليات الخاصة بالسياحة في المملكة.ويوفر موقع السياحة السعوديةwww.sauditourism.com.sa للسياح متصفحي الإنترنت معلومات حول أهم الفعاليات والمناسبات التي تشهدها مناطق المملكة حيث بإمكان السائح اختيار وجهته السياحية والتخطيط لرحلته عبر الموقع الذي يضم دليلاً شاملاً للخدمات السياحية التي يحتاجها كالفنادق والشقق المفروشة وبيوت الشباب والمتاحف والمتنزهات والأسواق التجارية.

كما توفر الهيئة روزنامة الفعاليات الإلكترونية على موقع الهيئة عبر الرابطhttp://www.saudievents.sa/ar/Pages/default.aspx، إضافة إلى موقع إلكتروني يمكّن السائح من اختيار وجهته السياحية www.sauditourism.sa والاطلاع على العروضالسياحية والمهرجانات والفعاليات التي تقام في معظم مناطق المملكة.

وتسعى الهيئة إلى تطوير مراكز المعلومات والوسائل الأخرى تقنياً ومعلوماتياً لتتواجد في مختلف المواقع بالتعاون معشركاءها للتسهيل على الزائر ومستخدم هذه الخدمة الحصولعلى البيانات التي يريدها عن المواقع السياحية والعروض المقدمةمن المنشآت السياحية، والفعاليات المقامة وعناوين الفنادق وغير ذلك من الخدمات والمعلومات السياحية التي يتم تحديثها أولاً بأول.

كما تقدم الهيئة للسياحة الداخلية خلال الصيف دعما إعلاميا. من خلال تزويد وسائل الاعلام والتعاون معها في نشر وعرضوإذاعة عدد من التقارير المتعلقة بالترويج للمواقع السياحية وتغطية المهرجانات والفعاليات والأنشطة السياحة وتناول القضاياالسياحية المختلفة.

وفيما يتعلق بالتغطية الاعلامية للمهرجانات السياحية تقوم الهيئة بدعم المراكز الإعلامية للمهرجانات بمراسلي المناطق ومحررين يسهمون في تغطية وإبراز أنشطة هذه المهرجانات, بالإضافة إلى إعداد تقارير أسبوعية عن المهرجانات يتم إرسالها إلى وسائل الإعلام. فيما تعد إدارة الإعلام السياحي عددا من التقارير الصحفية للمواقع السياحية في المملكة يتم تزويدالصحف بها.

بالإضافة إلى التعاون مع عدد البرامج الإذاعية في توفير عددمن اللقاءات والتقارير والفقرات عن السياحة في المملكة، كما تنظم الهيئة قوافل للإعلاميين خلال الاجازة.

وفي مجال الإشراف على قطاع الايواء، كثفت الإدارة العامةللتراخيص بالهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني جهودهالإجازة الصيف من خلال وضع خطة لتكثيف الرقابة على الفنادق والوحدات السكنية المفروشة عبر فرق رقابية في فروع الهيئة بالمناطق تقوم بأعمال الإشراف والرقابة على مرافق الإيواء السياحي في مناطق المملكة خلال هذه الإجازة.

وتقوم فرق الرقابة التابعة للهيئة في جميع مناطق المملكة بتفعيل جولاتها الرقابية على منشآت الإيواء السياحي حسب البرنامج المعد وذلك للتأكد من التزام هذه المنشآت بجودة الخدمة بالأسعار و وضع قائمة الأسعار واللوحات الخاصة بـ (التراخيص ودرجةالتصنيف، تلقي الشكاوى) في مكان واضح لمرافق الإيواءالسياحي المرخصة من الهيئة”.

ودعت الهيئة المواطنين والمقيمين في حال وجود أي ملاحظة أوشكوى، سرعة الإبلاغ من خلال الاتصال على مركز الاتصالالسياحي (19988)، أو التواصل مع فرع الهيئة الموجود فيالمنطقة ، مشيرا إلى أن الهيئة ستتخذ الإجراءات النظامية بحقالمتجاوزين وفقا للأنظمة والتعليمات.

وتخصص الهيئة عدداً من القنوات لتلقي الشكاوى، منها مركزالاتصال السياحي المجاني ( 19988 ) وموقع الهيئة الإلكتروني www.scta.gov.sa ، حيث تعمل الجهة المختصة علىالتعامل مع الشكوى في نفس وقت وصولها , وإحالة الشكوى لوحدة العمليات إذا كان الأمر يتطلب زيارة للموقع وتقديم تقرير بذلك.