الاثنين 22 صفر 1441 - 21 أكتوبر 2019 - 28 الميزان 1398

بشكل مفاجئ .. "سامسونج" تلغي طلبات حجز هاتفها القابل للطي "جالكسي فولد" وتقرر تعويض المتضررين

تراجعت شركة سامسونج الكورية الجنوبية، بشكل مفاجئ، عن إطلاق هاتفها الذكي القابل للطي "جالكسي فولد"، وبعثت رسالة اعتذار إلى من تقدموا بطلبات شراء مسبقة.

وبحسب تقارير تقنية، فإن من طلبوا الجهاز، الذي يصل سعره إلى 2000 دولار، تلقوا رسالة بشأن إلغاء حفل إطلاق الهاتف الذي كان مقررًا، الجمعة، في كوريا الجنوبية.

ووفق ما ذكرته شبكة "سكاي نيوز"، قالت الشركة لعملائها، في رسالة، "نحن حريصون على أن تستفيدوا من هذه التقنية الثورية، على أفضل وجه، وهذا الأمر نضعه في أقصى أولوياتنا".

وأضافت "سامسونج" أنها قررت أن تستفيد من وقت إضافي حتى تعيد النظر في تجربة المستهلك من كافة النوحي. ولهذا السبب، قررنا، وللأسف، أن نلغي طلباتكم المسبقة".

وأشارت إلى أن اتخاذ هذا القرار لم يكن أمرًا سهلاً بالمرة، لكنه كان أفضل الخطوات التي يمكن القيام بها في الشركة.

وقررت الشركة أن تمنح تعويضًا قدره 250 دولارًا لكل شخص قام بالطلب المسبق للجهاز، ويمكن الاستفادة من هذه المكافأة على شكل رصيد في المتجر الخاص بسامسونج.

وخصصت "سامسونج" هذا التعويض تقديرًا لصبر المستخدمين الذين انتظروا طيلة أشهر حتى يحصلوا على الجهاز القابل للطي.

وإن هذا القرار لا معنى له، لأن تسليم الهاتف في أوروبا سيبدأ فعلياً، في غضون أسبوعين فقط، وهو ما يطرح سؤالاً حول ما يمكن القيام به في هذا الهامش الضيق من الزمن.

وأرجأت الشركة طرح "جالكسي فولد" في أبريل الماضي، بعد تقارير تفيد بتعطل هواتف عدد من الذين جربوا الجهاز.

وقال الصحفيون الذين حصلوا على الهواتف، إن الشاشة القابلة للطي تتحول إلى اللون الأسود قبل أن تغلق.

التعليقات

التعليقات المنشورة لا تعبر عن رأي "صحيفة مال الإلكترونية" ولا تتحمل أي مسؤولية قانونية حيال ذلك، ويتحمل كاتبها مسؤولية النشر.

التعليقات

إضافة تعليق جديد

Plain text

  • لا يسمح بوسوم HTML.
  • تتحول مسارات مواقع وب و عناوين البريد الإلكتروني إلى روابط آليا.
  • يتم التعرف على السطور والفقرات تلقائيا. وسم فصل السطر <br />، و وسم بداية الفقرة <p>، و وسم إغلاق الفقرة </p> تضاف تلقائيا. إذا لم تعرف الفقرات تلقائيا، أضف سطرين فارغين بينها.

الفيديو