الجمعة 13 ذو القعدة 1441 - 03 يوليو 2020 - 12 السرطان 1399

مفهوم التغيير ... حالة كارلوس غصن مع نيسان

نواف بن سليمان علي أباالخيل

من خلال عملي في مجال التغيير، لاحظت ضبابية مفهوم "علم التغيير" عند الكثير من الناس . حيث يعتقد الغالبية أنه مجرد واجب التعامل مع النواحي السلوكية وتغيير الثقافة فقط  .

علم التغيير ينقسم إلى  :
•  استراتيجيًا التغيير : وهي مجموعة الأفكار والخطط التي يقود تطبيقها إلى إحداث التغيير المطلوب  .

•  تنفيذ استراتيجية التغيير : وهنا يأتي تطبيق الاستراتيجية والتعامل مع أنواع مختلفة من ردات الفعل سواء كانت إيجابية بتبني التغيير أو سلبية بمقاومته  .  

لذلك يبدأ مشروع التغيير كغيره بمرحلة :
1) التشخيص والإعتراف بوجود مشكلة أو سلسلة مشاكل .
2)  ثم يتم طرح وتحديد الحلول . 
3) بعد ذلك يبدأ أهم جزء في عملية إحداث التغيير وهو "الجهد السياسي" ( وتعرف السياسة على أنها فن الممكن وإيجاد البدائل ) ، حيث يقوم فريق العمل المعني على محاولة الحصول على "القرار" أو "سلسلة القرارات" اللازمة من متخذي القرار ( داخل وخارج المنظومة ) المطلوبة من أجل صناعة التغيير  .

4) بعد ذلك ، تتم صياغة القرارات في صورة أنظمة ولوائح تربط باستراتيجية المنظومة الجديدة لتبدأ بعد ذلك عملية تنفيذها  . 

ولعل حالة التغيير التي صنعها كارلوس غصن في شركة نيسان تساعد في تثبيت المكتوب أعلاه  .

إعترف مسؤولو شركة نيسان بعدم قدرتهم على إخراج الشركة من دوامة الخسائر التي يمرون بها وبأنهم بحاجة "لإتخاذ قرار" حاسم يخرجهم من هذه المعضلة ، فما هو القرار ؟

القرار كان الإستعانة بشريك أجنبي يستطيع مساعدتهم في إخراجهم من مجموعة المشاكل التي يمرون بها ، ووقع الإختيار على شركة رينو الفرنسية ، والتي قامت بالإستحواذ على حوالي ٤٤٪؜ مِن نيسان  .

ووقع الإختيار على كارلوس غصن والذي استلم قيادة شركة نيسان وهي تعاني من خسائر ثقيلة تصل إلى ما يزيد عن ٢٠ مليار دولار ، فكيف استطاع أن "يغير" حال الشركة ؟

قام كارلوس غصن بعمل التالي :

•  تسريح ٢١ الف موظف  .
•  إغلاق ٥ مصانع غير فعالة في اليابان  .
•  بيع بعض الأصول الغالية في الشركة  .
•  تغيير الثقافة الداخلية في الشركة ، مثل  :
-  تعيين مدراء تنفيذيين من خارج اليابان  .
-  حول اللغة الرسمية من اليابانية إلى الإنجليزية  .
-  أنهى فكرة عمل الموظف مدى الحياة  .
-  اشتراط التعيين كمدير تنفيذي ورئيس مجلس إدارة الشركة ( ولعلها أهم نقطة لضمان تنفيذ الاستراتيجية )  .

وكانت نتائج التغييرات التي قام بها أن عادت الشركة إلى الأرباح بعد ١٢ شهرًا فقط وأصبحت شركة تنتج اكثر من ٥.٥ مليون مركبة في العام ٢٠١٨ .
حياتكم تغيير دائم وجميل .

مستشار إداري مرخص متخصص في : • إستراتيجيات تطوير الأعمال والمشاريع • تنفيذ الإستراتيجيات • إدارة التغيير [email protected] المزيد

التعليقات

التعليقات المنشورة لا تعبر عن رأي "صحيفة مال الإلكترونية" ولا تتحمل أي مسؤولية قانونية حيال ذلك، ويتحمل كاتبها مسؤولية النشر.

التعليقات

إضافة تعليق جديد

طارق هلال استاذ جمال مقال جميل وطويل وقد للمس في بعض جوانبه حقائق...
رامي شاكر السلام عليكم ورحمه الله وبركاته ارجو الرد والافاده حول...
احمد هل يوجد غرامة للمنشاءة التي لاتطبق هذه الايحة اولم تصدر...
ناصر محمد دولنا الاسلامي تحتاج الى آلية مماثلة تجمع المعلومات وتوفرها...
حسن حجي كلام رائع من شخص مبدع ولكن من المهم جداً تبني جهات قوية...

الفيديو