كيف يغير الفيروس التاجي بيئة الأعمال في العالم؟

تساءل تقرير حديث عن التأثير الذي يحدثه فيروس كوفيد-19 في بئية الأعمال والشركات حول العالم، سيما وأنه يهدد الأرواح وسبل العيش في ذات الوقت.

حيث نبهت مجلة “ذي إيكونوميست” البريطانية في تقرير حديث لها الى أن البلدان التي تمثل أكثر من نصف الناتج المحلي الإجمالي العالمي في حالة حظر. وتقدر منظمة العمل الدولية أن الصناعات التي يكون فيها خطر التسريح أو الإجازة مرتفعًا توظف نحو 1.25 مليار شخص.

آثار الأزمة:

لفتت المجلة البريطانية الى أن الخروج من عمليات الإغلاق سيكون معلقا وغير مستقر. وستكون للكارثة آثار دائمة، مما يسرع الاتجاهات الحالية والتي تشمل اعتماد التكنولوجيا الجديدة؛ إعادة التفكير في سلاسل التوريد العالمية؛ وصعود احتكار القلة.

واعتبرت “ذي إيكونوميست” أن الشركات الكبرى في وضع أفضل ليس فقط للنجاة من الأزمة ولكن للاستفادة من الدعم الحكومي. فيما تدخل البنوك على الأقل هذه الأزمة بشكل أفضل بكثير من الأزمة الأخيرة. الا أن ذلك لا ينفي أن البعض منها قد يعاني.

تغيير شامل:

ويشير التقرير الى أنه في بعض الأحيان يكون التغيير شاسعًا ومثيرًا للاضطراب بحيث يصعب تحديد الكارثة من الفرص. حيث يقول تيم شتاينر الرئيس التنفيذي لشركة “أوكادو” البريطانية التي تدير عمليات البقالة عبر الإنترنت وتصف نفسها بأنها “أكبر متجر بقالة مخصص في العالم”.  ان خوادمها في مارس، كانت محملة بشكل زائد لدرجة أنها اشتبهت في وجود متسللين. ويقول شتاينر “اعتقدنا أننا تعرضنا لهجوم رفض الخدمة”. في الواقع، كان البريطانيون يحاولون يائسين الترتيب للحصول على خدمة توصيل الطعام والشراب للأسابيع المقبلة.

وعلى عكس المنافسين الرئيسيين، ليس لدى الشركة سلسلة من المتاجر وتقوم بجميع عمليات التسليم المنزلية من مستودعاتها. وبعد أن أعلن بوريس جونسون، رئيس الوزراء، عن إغلاق وطني شغل الموقع ثلاثة أسابيع لتسليم الطلبات في ساعة واحدة.

انتعاش متوقع:

ويشير التقرير الى أن الأزمة قد تحدث بعض المكاسب لعدد قليل من الشركات، وفي فبراير، عندما بدأت أسواق الأوراق المالية في الانهيار، تمكن قادة الأعمال من مواساة أنفسهم بثلاث ملاحظات. أولاً، لم يتحملوا اللوم عن الأزمة. كانوا يأملون في أن يعاملوا على أنهم ضحايا أبرياء يستحقون الدعم.

ثانيًا، دخلت معظم الشركات – خاصة في أمريكا – في الأزمة بشكل قوي جدًا. كان التوظيف مزدهرًا، وكانت الطلبات ممتلئة نسبيًا، كما أن تخفيف الحرب التجارية الأمريكية مع الصين كان جيدًا. ثالثاً، في غضون أيام من انهيار الأسواق العالمية، أعادت الصين فتح بعض المصانع مؤقتاً ورفعت بعض عمليات إغلاقها الصارمة. هذا يشير إلى انتعاش على شكل حرف V، أو في أسوأ الأحوال انتعاش على شكل حرف U، ويري البعض أن هذه الأوقات ستمر ، كما اعرب دارا خسروشاهي، الرئيس التنفيذي لشركة النقل التشاركي “أوبر” ، عن ثقته في أوائل شهر مارس بعودة الأوضاع بسرعة، قائلا “على الأقل مما رأيناه يمكن أن يكون الارتداد سريعًا جدًا.”

تدابير صارمة:

لسوء الحظ، بدأت العديد من الدول الأوروبية وبعض الدول الأمريكية على الفور في فرض تدابير بعيدة المدى، وبعد مضي القليل من الوقت، تم إغلاقها. حيث وجدت الشركات نفسها في هاوية اقتصاديه إلى حد كبير. ووفقًا لمنظمة العمل الدولية التي فإن بعض القطاعات تواجه حاليا انخفاضًا حادًا في الإنتاج، وبالتالي خطر كبير من عمليات التسريح وفقدان الوظائف، حيث توظف 38٪ تقريبًا من القوى العاملة العالمية: حوالي 1.25 مليار عامل.

ويرى التقرير أن الاعانات الحكومية في أمريكا وأوروبا يجب أن تخفف من ألم بعض هذه البطالة – إذا تم تنفيذها بالكامل، الا أن أحد المصرفيين المتشائمين في وول ستريت يتحدث عن مستقبل لا علاقة له بشكل حرف V أو شكل حرف U أو حتى شكل حرف W ، ولكنه وضع أسوأ.

وعلى الرغم من الأجواء الحالية التي يخيم عليها ارتفاع ضحايا الفيروس، الا أن الرؤساء التنفيذيون والاستراتيجيون في الشركات يتطلعون إلى عالم ما بعد كورونا، ويري التقرير أن هناك ثلاثة اتجاهات حالية – نزع العولمة عن عالم الأعمال الذي نشأ في العقد الأول من القرن الحادي والعشرين؛ ضخ الخدمات القائمة على البيانات في جوانب الحياة أكثر من أي وقت مضى؛ توطيد القوة الاقتصادية في أيدي الشركات العملاقة – يبدو من المرجح أن تمضي بمعدل أسرع من ذي قبل، وربما تذهب أبعد من ذلك أيضًا. حيث يميل المتفائلون – ورجال الأعمال إلى النظر إلى الجانب المشرق – ويرون هذا التسارع أنه يقدم إمكانيات جديدة لإعادة الاختراع. فيما يرى المتشائمون عدم كفاءة وعزلة تؤثر على الربحية لسنوات عديدة قادمة.