أولاً: الشروط والمتطلبات العامة لطلب الحصول على الرخصة:
أ) يجب توفير الشروط والمتطلبات التالية:
1) أن يكون سعودي الجنسية سواءً كان شخصاً طبيعياً أو اعتبارياً، أو مستثمراً أجنبياً حاصلاً على ترخيص لممارسة النشاط التجاري في المملكة وفق الأنظمة واللوائح السارية.
2) أن يعين شخص يمثل مرفق الإيواء السياحي للتعاملات مع الوزارة أثناء فترة الترخيص أو بعده على مدار الساعة.
3) تقديم الوثائق التالية:
– ما يثبت معلومات العنوان الوطني والعناوين الرسمية لمرفق الإيواء السياحي (أينما ينطبق).
– أصل المخططات المعتمدة من مكتب هندسي معتمد.
– تعهد موقع من طالب الرخصة بصحة البيانات والمستندات المقدمة للحصول على الرخصة.
ب) تقوم الوزارة وفق ما تحدده أدلة الإجراءات للائحة مرافق الإيواء السياحي المتعلقة بالمادة الرابعة منها، بالتحقق من الشروط والمتطلبات الواردة في (أ) من الفقرة (أولاً)، وعند اكتمالها تصدر الموافقة على طلب الرخصة.
ج) تقوم الوزارة وفق ما تحدده أدلة الإجراءات للائحة مرافق الإيواء السياحي المتعلقة بالمادة الرابعة منها، بإحالة الطلب الموافق عليه وفق (ب) من الفقرة (أولاً)، إلى الجهات الحكومية المختصة لإنهاء وإصدار الموافقات اللازمة لاستكمال إجراءات الترخيص.
ثانياً: الشروط والمتطلبات الواجب توفرها للحصول على الرخصة:
1) سجل تجاري صادر من وزارة التجارة، وعقد التأسيس (بالنسبة للشركة) إن وجد.
2) ترخيص من وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان ساري المفعول.
3) تصريح من المديرية العامة للدفاع المدني ساري المفعول.
4) ما يثبت حق استخدام العلامة التجارية (الشعار إن وجد) وفق الإجراءات النظامية ذات العلاقة.
5) الربط المباشر مع الوزارة من خلال المنصة الوطنية للرصد السياحي؛ لتزويدها بالبيانات والمعلومات المطلوبة.
6) الربط بنظام شموس الأمني.
7) في المنشآت المصنفة بالنجوم بمختلف أنواعها، يجب توفير شروط ومتطلبات معايير التصنيف (المؤقتة) لفئة نجمة واحدة على الأقل، وهي:
|
القسم |
الرقم |
المتطلبات |
|
المبنى من الخارج |
1 |
يجب أن يُكتب اسم المنشأة باللغتين العربية والإنجليزية على المبنى من الخارج بشكل بارز وواضح |
|
2 |
أن تكون واجهات المبنى نظيفة وخالية من العيوب وآثار تسربات المياه |
|
|
مدخل الفندق من الخارج |
3 |
أن يكون مدخل المنشأة واضحاً ويمكن التعرف عليه بسهولة، كمدخل للفندق هل يوجد منحدر يسهل دخول وخروج الكراسي المُتحركة خارج المدخل؟ |
|
4 |
وجود إضاءة جيدة |
|
|
المكاتب الأمامية (الاستقبال) |
5 |
وجود برنامج آلي لتسجيل بيانات الضيف |
|
6 |
وجود خدمة استقبال 24 ساعة |
|
|
7 |
وجود مجموعة مقاعد في الاستقبال والأرضيات نظيفة وغير تالفة |
|
|
8 |
وجود تكييف في جميع المرافق العامة الداخلية |
|
|
المصاعد والسلالم |
9 |
وجود مصعد واحد على الأقل لكل 100 غرفة في المباني التي يزيد ارتفاعها عن 13 متراً، أو المباني التي تتكون من ثلاثة أدوار فأكثر باستثناء القبو. وأن يكون نظيفاً وخالياً من العيوب، ولا تقل مساحة المصعد عن 1 م2 على الأقل. ويستوعب كرسياً متحركاً |
|
10 |
وجود تعليمات لإجراءات الطوارئ والإخلاء في حالة الحريق باللغتين العربية والإنجليزية تحتوي على أرقام هواتف الطوارئ، وتعلق على باب الغرفة من الداخل |
|
|
الغرف |
11 |
وجود خزانة ملابس ملائمة تحتوي على أرفف وعلاقة ملابس |
|
الغرف |
12 |
وجود خزنة في الاستقبال لتخزين الممتلكات الشخصية للضيف |
|
13 |
وجود نظام تكييف داخل الغرف |
|
|
14 |
وجود مكواة وطاولة للكي عند الطلب، أو توفير غرفة مخصصة للكي لاستخدام الضيوف |
|
|
15 |
وجود ثلاجة في الغرفة |
|
|
16 |
وجود تلفزيون مع جهاز تحكم عن بعد |
|
|
17 |
وجود مجموعة من القنوات الفضائية |
|
|
18 |
وجود سلة مهملات |
|
|
19 |
وجود خدمة الاتصال بالإنترنت في الغرفة (Wi-Fi) |
|
|
20 |
أن يكون حجم الغرفة القياسية لشخصين بالغين (بما في ذلك الحمام / دورة المياه) أكبر من أو تساوي 14 متراً مربعاً |
|
|
21 |
وجود سرير يتكون من قاعدة للمرتبة بنظام مرن، ومرتبة خالية من العيوب بسماكة لا تقل عن 13 سم |
|
|
22 |
أن تكون الأسرّة المفردة على الأقل 0٫80 متر في 1٫90 متر، وأن تكون الأسرّة المزدوجة على الأقل 1٫60 متر في 1٫90 متر |
|
|
23 |
وجود غطاء سرير واحد على الأقل مثبت على المرتبة |
|
|
24 |
وجود وسائد حديثة ونظيفة وخالية من العيوب |
|
|
25 |
وجود غطاء عازل يغطي الوسادة بالكامل لحمايتها من الاتساخ (لا يغني عن ذلك استخدام المفارش البيضاء كعازل) |
|
|
26 |
إمكانية تقليل ضوء النهار في الغرفة، على سبيل المثال (الستائر) |
|
|
27 |
وجود كرسي واحد على الأقل |
|
|
28 |
وجود خدمة تنظيف غرف الضيوف يومياً |
|
|
29 |
وجود خدمة تغيير المناشف يومياً عند الطلب |
|
|
30 |
النظافة والصيانة عامةً هي متطلب رئيسي في جميع مرافق الفندق |
|
|
31 |
المحافظة على جودة جميع مرافق وتجهيزات الفندق وأن يتم صيانتها |
|
|
32 |
وجود سجادة صلاة |
|
|
دورات المياه في الغرفة |
33 |
أن تحتوي جميع الغرف على (مرحاض ومروش) أو (دورة مياه وحوض استحمام) مع توفر المياه الساخنة والباردة بضغط كافٍ |
|
34 |
وجود حوض لغسيل اليدين مع توفر المياه الساخنة والباردة بضغط كافٍ |
|
|
35 |
وجود شطَّاف يدوي بجانب كل مرحاض |
|
|
36 |
وجود نظام تهوية في جميع دورات المياه والحمامات |
|
|
37 |
وجود مرآة في الحمام |
|
|
38 |
وجود علاقة أو حامل للمناشف |
|
|
39 |
وجود تجهيزات النظافة الشخصية، تقدَّم عند الطلب (فرشاة أسنان، معجون أسنان، ماكينة حلاقة للاستخدام مرة واحدة) |
|
|
40 |
وجود صابون أو سائل غسيل اليدين على حوض غسيل اليدين |
|
|
41 |
وجود مناديل ورقية ناعمة للوجه |
|
|
42 |
وجود لفافات ورق حمام احتياطية |
|
|
43 |
وجود منشفة واحدة لكل ضيف |
|
|
44 |
وجود سلة مهملات |
|
|
المطعم والمقهى |
45 |
وجود خدمة الإفطار في الفندق |
|
46 |
وجود آلة بيع تقدم مجموعة من المأكولات الخفيفة والمشروبات أو وجود مقهى يعمل لمدة لا تقل عن 6 ساعات |
8) في المنشآت المصنفة بالدرجات بمختلف أنواعها، يجب توفير شروط ومتطلبات معايير التصنيف (المؤقتة) لدرجة اقتصادي على الأقل، وهي:
|
القسم |
الرقم |
المتطلبات |
|
المبنى والمدخل من الخارج |
1 |
يجب أن يكتَب اسم الشقة المخدومة باللغتين العربية والإنجليزية |
|
2 |
أن تكون واجهات المبنى نظيفة وخالية من آثار تسربات المياه أو التمديدات الكهربائية المكشوفة |
|
|
3 |
أن يكون مدخل المبنى واضحاً ويمكن التعرف عليه بسهولة |
|
|
المكاتب الأمامية (الاستقبال) والبهو |
4 |
وجود مكتب استقبال بشكل واضح ومرئي |
|
5 |
وجود خدمة الاستقبال مع تحديد ساعات العمل |
|
|
6 |
وجود مجموعة مقاعد مريحة وطاولات للانتظار في الاستقبال |
|
|
7 |
وجود برنامج آلي لتسجيل بيانات الضيف |
|
|
المصاعد والسلالم |
8 |
وجود مصعد واحد أو أكثر في المباني التي يزيد ارتفاعها عن 13 متراً، أو المباني التي تتكون من ثلاثة أدوار أو أكثر باستثناء القبو |
|
توفر مطبخ في 60% من الوحدات |
9 |
وجود مطبخ صغير |
|
10 |
وجود عينَي تسخين إلكترونيتين أو عينَي غاز على الأقل (متحركة أو ثابتة) |
|
|
11 |
وجود ثلاجة تبريد لتخزين الأطعمة الطازجة |
|
|
12 |
وجود حوض لغسيل الأواني مع توفر الماء البارد والساخن |
|
|
13 |
وجود سلة بغطاء لجمع النفايات |
|
|
دورات المياه في الوحدة |
14 |
وجود نظام تهوية في الحمام |
|
15 |
توفر المياه الساخنة والباردة باستمرار وبضغط كافٍ |
|
|
16 |
وجود منشفة استحمام واحدة على الأقل لكل ضيف |
|
|
17 |
وجود دش و / أو حوض استحمام |
|
|
18 |
وجود شطاف اليد بجوار المرحاض |
|
|
19 |
وجود مناديل حمام (لفتين على الأقل) |
|
|
20 |
وجود مرآة فوق حوض غسل اليدين مع إضاءة |
|
|
21 |
وجود صابون مغلف، أو الصابون السائل |
|
|
22 |
وجود فرشاة لتنظيف المرحاض |
|
|
23 |
وجود مكان لتخزين أدوات الضيوف (مثل دولاب، أرفف، … إلخ) |
|
|
24 |
وجود حوض غسيل يدين |
|
|
25 |
وجود سلة المهملات في دورة المياه |
|
|
الوحدة |
26 |
وجود أقفال يدوية من الداخل في جميع الأبواب تمنح الخصوصية |
|
27 |
وجود تعليمات لإجراءات الطوارئ والإخلاء في حالة الحريق باللغتين العربية والإنجليزية تحتوي على أرقام هواتف الطوارئ وتعلَّق على باب الوحدة من الداخل |
|
|
28 |
أن تكون الوحدة بمدخل مستقل ويشترط ألا يقل عن 60% من إجمالي الوحدات تشتمل على (غرفة نوم وغرفة الجلوس والمطبخ ودورة المياه وممر بمساحة لا تقل عن 30 متراً مربعاً) |
|
|
29 |
وجود شاشة تلفزيون مسطحة مع جهاز تحكم عن بعد |
|
|
30 |
أقل مساحة لغرفة النوم الرئيسية بدون دورة المياه 12 متراً مربعاً تتسع لضيفين وتوفير 4 أمتار مربعة لكل ضيف إضافي |
|
|
الوحدة |
31 |
وجود وسائد وألحفة إضافية متوفرة عند الطلب وبدون تكلفة إضافية |
|
32 |
وجود خزانة ملابس تكفي لعدد الضيوف فيها علاقات كافية (علاقات الأسلاك المعدنية غير مقبولة) |
|
|
33 |
وجود نافذة واحدة على الأقل |
|
|
34 |
إمكانية تقليل ضوء النهار في الغرفة، على سبيل المثال (الستائر) |
|
|
35 |
يجب أن تكون جميع الأسطح والتجهيزات نظيفة وخالية من الغبار |
|
|
36 |
أن تكون أرضية الوحدة مغطاة بالكامل بالسجاد أو استخدام أرضيات بديلة (مثل الخشب، والباركيه وبلاط الأرضيات والرخام وغيرها) |
|
|
37 |
يجب أن يكون السجاد والأرضيات نظيفة |
|
|
38 |
وجود سرير يتكون من قاعدة للمرتبة بنظام مرن، ومرتبة خالية من العيوب بسماكة لا تقل عن 13 سم |
|
|
39 |
وجود غطاء سرير واحد على الأقل مثبت على المرتبة |
|
|
40 |
وجود وسادة ولحاف واحد وغطاء مرتبة لكل ضيف مع غطاء عازل يغطي المرتبة بالكامل لحمايتها من الاتساخ |
|
|
41 |
وجود اتصال بالإنترنت (Wi-Fi) |
|
|
42 |
وجود تكييف هواء |
|
|
43 |
وجود سجادة صلاة |
|
|
44 |
وجود مصحف شريف (القرآن الكريم) |
|
|
45 |
وجود خدمة التنظيف |
|
|
46 |
النظافة والصيانة عامةً متطلب رئيسي في جميع مرافق الفندق |
|
|
المقهى |
47 |
وجود آلة بيع تقدم مجموعة من المأكولات الخفيفة والمشروبات، أو وجود مقهى يعمل لمدة لا تقل عن 6 ساعات |
9) في الأنواع الأخرى من مرافق الإيواء السياحي التي لم ترد بالفقرتين (8،7) أعلاه، يجب توافر شروط ومتطلبات الترخيص الخاصة بها والواردة في ملحق لائحة مرافق الإيواء السياحي.
