بعد توظيفها للذكاء الاصطناعي وأحدث التقنيات .. بالأرقام مجموعة stc تنهي موسم حج تاريخي 

توجت جهود واستعدادات مجموعة stc في موسم الحج هذا العام بنجاح كبير بعد أن استطاع الممكن الرقمي الأول في مناطق الحج تحقيق ارقام تاريخية سواء على مستوى قطاع الاتصالات أو البيانات جعلت من حجاج بيت الله الحرام على تواصل دائم مع ذويهم داخل وخارج المملكة، فعلى الرغم من الضغط الكبير من الاعداد المليونية لأكبر تجمع بشري في اطهر بقاع الأرض استمرت خدمات الاتصالات والانترنت المقدمة من المجموعة تعمل بكفاءة وجودة عالية لتسجل نقطة مضيئة جديدة وشهادة نجاح لقطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في المملكة انطلاقا من مستهدفات رؤية السعودية  2030.

وفي ظل التطور المستمر الذي تشهده خدمات مجموعة stc بات هي أول مشغل اتصالات في العالم يقوم بتفعيل دور الذكاء الاصطناعي في منطقة مزدحمة ومتغيرة لتجنب الاختناقات من خلال دراسة حركة البيانات كل 15 دقيقة لكل مواقع المشاعر وعمل الإجراءات المطلوبة بشكل آلي وبدون تدخل بشري لضمان جودة الخدمات ونجاح تجربة حجاج بيت الله الحرام.

وجاءت الأرقام القياسية الغير مسبوقة لتؤكد حجم العمل والانجاز لمجموعة stc، فمنذ الأيام الأولى من حج هذا العام بدأت تظهر الأرقام التاريخية لشبكة مجموعة stc سواء من حيث الاقبال على خدمات المجموعة أو حجم المكالمات والبيانات المستخدمة عبر الشبكة، بنهاية اليوم السادس من موسم الحج سجل عملاء التجوال الدولي زيادة تخطت 74% مقارنة بالعام الماضي، كما شهد استخدام البيانات زيادة بنسبة زادت على 66%، واقترنت تلك الزيادات بارقام قياسية جديدة حيث ساهمت شبكة 5G بنحو 94% في الوقت الذي سجلت فيه المكلمات الصوتية عبر تقنية VoLTE أكثر من 71%، فيما سجل موسم حج هذا العام ولأول مرة في تاريخ الحج يتم الاستغناء عن شبكة الـ 3G.

وتوالت الأرقام القياسية للمجموعة في الأيام التالية من حج هذا العام، ففي الساعات الأخيرة من يوم عرفة شهدت خدمات مجموعة stc ارتفاعاً قياسياً في حركة المكالمات والبيانات والرسائل بعد ان سجلت شبكتها أعلى نسبة استخدام في تاريخها بارتفاع 36% عن العام الماضي ونسبة 132% في استخدام التجوال الدولي.، خاصة بعد أن عززت المجموعة شبكتها في يوم عرفة بحلول تكتيكية محمولة لضمان استمرارية منظومة الخدمات الرقمية بالمشاعر تعد هي الأولى من نوعها في الشرق الأوسط وشمال افريقيا.

وخلال أول ايام عيد الأضحى المبارك سجلت حركة الاتصالات الدولية 81% ارتفاع مقارنة بنفس اليوم من العام الماضي في ظل زيادة تخطت 74% في عدد عملاء التجوال الدولي، فيما سجلت حركة بيانات عملاء التجوال الدولي 53% ارتفاع حتى فجر يوم التروية.

ودعمت مجموعة stc خدماتها أول أيام عيد الاضحى بأن اتاحت للحجاج أجهزة رقمية متطورة تسمح لهم بالتواصل مع أهلهم من خلال مكالمات فيديو عالية الدقة والسرعة وبشكل متاح للجميع؛ حيث تسعى stc في بقاع المشاعر المقدسة لاختصار المسافات بينهم وبين أحبابهم؛ لتكون رحلة الحج جزء من ذكرى روحانية جميلة لضيوف الرحمن.

وساهمت الشركات التابعة لمجموعة stc دوراً مهماً في دعم وتطوير الحلول والخدمات الرقمية المتقدمة حيث قدمت solutions by stc باقة متكاملة من الحلول التقنية، مما ساهم بشكل كبير في دعم القطاعات المشتركة في خدمة الحجاج وتيسير أمور الحجاج وجعل تجربتهم أكثر سلاسة وراحة. كما قدّمت شركة iot squared منظومة نموذجية لإنترنت الأشياء في المشاعر المقدسة، مما أضاف بُعداً تقنياً جديداً لموسم الحج. 

وإلى جانب ذلك، قدمت specialized by stc باقات لتحسين كفاءة واستجابة القطاعات العاملة أثناء الحج، في حين ساهمت sirar by stc في تعزيز القدرات السيبرانية في موسم الحج والتي تُعد أولوية قصوى لضمان سلامة بيانات الحجاج وسير الإجراءات اللازمة بكفاءة، وساهمت شركة center3 أيضاً في الارتقاء بتجارب الحجاج الرقمية من خلال مراكز البيانات والحلول المتكاملة التي وفرتها.

وكان للاستعدات الكبيرة التي تمت قبل موسم الحج دور كبير في تحقي الأرقام القياسية والتاريخية، حيث شهدت شبكة العاصمة المقدسة و المشاعر توسعات كبيرة كان ابرزها اضافة 36% توسيع للبنية التحتية التقنية، وتجهيز 1200 موقع لدعم شبكة الـ 5G، وتهيئة 1900  نقطة نفاذ لشبكة الواي فاي و550 موقعاً خارجيا متحركا في منطقة الحرم المكي، 300 شبكة داخل المباني لدعم خدمات البيانات.