“توبي” تعلن ترسية منافسة مركز العناية بشركاء البنك المركزي السعودي بقيمة 75.8 مليون ريال

أعلنت شركة العرض المتقن للخدمات التجارية (توبي) عن ترسية منافسة مركز العناية بشركاء البنك المركزي السعودي، بقيمة إجمالية وقدرها 75.8 مليون ريال غير شامل ضريبة القيمة المضافة.

ووفق بيان الشركة على تداول، أن البنك المركزي يعمل على رفع مستوى الدعم والمساندة والإرشاد والتوجيه لعموم شرائح المستفيدين من خدماته جهات أو أفراد من داخله وخارجه سواء في المملكة أو خارجها، لتحقيق متطلباته الحالية والمستقبلية.

وأشارت إلى أنه وبناء على ذلك ، يسعى البنك على تعزيز العناية بالمستفيدين على الوجه المطلوب في إطار التوجه العام لاستراتيجيته نحو تحسين الخدمات التي يقدمها و تطوير تجربة العميل باعتماد أفضل الممارسات الخدمية وامتثال أعلى المعايير الدولية بمجال العناية بالعملاء وإدارة تجاربهم، وتقديم الخدمات للعملاء بالاعتماد على كوادر وطنية سعودية بشرية مؤهلة بشكل احترافي لتنفيذ فعاليات العناية بالمستفيدين والمهام الخدمية المساندة المتنوعة المنوطة بهذا الدور ، عبر الاستفادة بشكل جدي من أحدث ما وصلت إليه التقنية في مجالات أنظمة إدارة علاقات العملاء وتطبيقات إدارة طلبات الدعم المؤسسي ومنصات التواصل التفاعلي المتعدد القنوا.