مصرفيون: فرص واعدة للذكاء الاصطناعي في مجال التمويل

أكد تنفيذيون في بنك الاستثمار البريطاني “إتش إس بي سي” إن هناك الكثير من ” فرص النجاح” للذكاء الاصطناعي يحدث في مجال التمويل.

وفي وقت، تتفاخر فيه العديد من شركات الخدمات المالية بشكل متزايد بفوائد الذكاء الاصطناعي عندما يتعلق الأمر بتعزيز الإنتاجية والكفاءة التشغيلية الشاملة.

وعلى الرغم من التصريحات الجريئة، تفشل الكثير من الشركات في إحراز نتائج ملموسة، وفقًا لإدوارد جيه آشتنر، رئيس الذكاء الاصطناعي التوليدي في “إتش إس بي سي”.

قال آشتنر في حلقة نقاشية في قمة كوغ إكس «Cog X» للقيادة العالمية إلى جانب رانيل بوتيجو – وهو زميل قائد للذكاء الاصطناعي في بنك Lloyds Banking Group البريطاني المنافس – وناتالي أوستمان، رئيسة NV Ltd، وهي شركة استشارية لصناديق رأس المال الاستثماري: “بصراحة، هناك الكثير من مسرح النجاح هناك.

وقال آشتنر للحاضرين في الحدث الذي أقيم في قاعة ألبرت الملكية في لندن في وقت سابق من هذا الأسبوع: “يتعين علينا أن نكون دقيقين للغاية فيما يتعلق بما نختار القيام به، وأين نختار القيام بذلك”. وأوضح آشتنر كيف تبنت مؤسسة الإقراض التي يبلغ عمرها 150 عامًا الذكاء الاصطناعي منذ ظهور ChatGPT – روبوت الدردشة الشهير للذكاء الاصطناعي من شركة OpenAI الناشئة المدعومة من شركة ميكروسوفت – منذ نوفمبر 2022.

واوضح قائد الذكاء الاصطناعي في إتش إس بي سي إن البنك لديه أكثر من 550 حالة استخدام عبر خطوط أعماله ووظائفه مرتبطة بالذكاء الاصطناعي – بدءًا من مكافحة غسيل الأموال والاحتيال باستخدام أدوات التعلم الآلي إلى دعم العاملين في مجال المعرفة بأنظمة الذكاء الاصطناعي التوليدية الأحدث.

واضاف آشتنر إنه عندما يتعلق الأمر بالذكاء الاصطناعي التوليدي، فنحن بحاجة إلى فصله بوضوح عن الأنواع الأخرى من الذكاء الاصطناعي. “نحن نتعامل مع المخاطر الأساسية فيما يتعلق بالذكاء الاصطناعي التوليدي بشكل مختلف تمامًا لأنه في حين يمثل فرصة محتملة لا تصدق ومكاسب في الإنتاجية، فإنه يمثل أيضًا نوعًا مختلفًا من المخاطر”.

وتأتي تعليقات آشتنر في الوقت الذي أدلى فيه شخصيات أخرى في قطاع الخدمات المالية – وخاصة القادة في الشركات الناشئة – بتصريحات جريئة حول مستوى مكاسب الكفاءة الإجمالية وخفض التكاليف التي يرونها نتيجة للاستثمارات في الذكاء الاصطناعي.