“المساعد الوهمي”.. كيف ساعدت الفكرة رائد أعمال في تحقيق مكاسب شهرية بـ 18000 دولار ؟

يقول هيو جرانت الذي يبلغ من العمر 39 عامًا ويحقق مكاسب شهرية حوالي 18000 دولار من الدخل السلبي دون الحصول على شهادة جامعية، أن اتخاذ مساعد وهمي كان “أفضل قرار تجاري اتخذته على الإطلاق مدة أربع سنوات.

وظّف الممثل هيو جرانت وكيلًا وهميًا للمواهب يُدعى “جيمس هاو إيلي” لإدارة شؤونه التجارية. في الواقع، كان جرانت نفسه يستخدم حساب بريد إلكتروني مختلفًا وفي إحدى المرات تحدث بلهجة اسكتلندية “سيئة للغاية” عبر الهاتف.

وقال في حديثه لشبكة “سي ان بي سي” أن هذه القصة هي واحدة من العديد من القصص التي سمعتها عن أشخاص اتخذوا نفس القرار القوي الذي اتخذته في بداية مسيرتي المهنية: إنشاء مساعد وهمي.

اليوم، أدير عملًا تجاريًا ناجحًا يدر حوالي 18000 دولار كدخل سلبي شهري، وفقًا لحساباتي من ودائع الشهر الأخير، وأعمل أربع ساعات فقط في اليوم.

ولكن في عام 2009، كنت قد تركت الدراسة الجامعية ولدي قروض طلابية بقيمة 50000 دولار، وأحاول بناء عمل تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من الصفر.

ويضيف قائلا: كنت أعلم أنني بحاجة إلى مساعدة في إدارة عبء العمل المتزايد لدي، لكنني لم أستطع تحمل تكاليف توظيف أي شخص. عندها اكتشفت طريقة المساعد الوهمي.

قد يبدو الأمر غير تقليدي، لكن بالنظر إلى الوراء، كان أفضل قرار تجاري اتخذته على الإطلاق، في الأيام الأولى من عملي، لاحظت بعض الأنماط، حيث كان العملاء المحتملون يحاولون جدولة المكالمات في جميع الأوقات، أو المساومة على الأسعار، أو توقع ردود فورية على كل بريد إلكتروني.

وقال: كنت أغرق في المهام الإدارية بدلاً من التركيز على العمل المدر للدخل. كان قول “لا” يبدو مستحيلاً كرائد أعمال جديد، لكنني كنت بحاجة إلى حدود. فكرت، “لو كان لدي مساعد فقط. أدركت فجأة أنه نظرًا لأن معظم عملي يتم رقميًا، فلا يهم ما إذا كنت أرد على رسائل البريد الإلكتروني من العملاء المحتملين بصفتي أنا أو بصفتي شخصًا آخر. إذا كان لدي شخص آخر للرد على رسائل البريد الإلكتروني، فيمكنني البدء في وضع معيار جديد، وتقاضي المزيد من المال، وتحميل نفسي المسؤولية عن تنمية أعمالي. عندها وظفت مساعدتي الوهمية، أوليفيا. أنشأت عنوان بريد إلكتروني احترافي لأوليفيا. ثم بدأت في إرسال نسخة من جميع اتصالات العملاء إليها للتعامل مع مهام مثل جدولة المكالمات وإرسال الفواتير.

كان لهذا التغيير الصغير تأثير فوري. عندما أراد العملاء جدولة اجتماع، بدلاً من ذهابًا وإيابًا يستهلك يومي، كانت أوليفيا تتدخل: “تم حجز توقيت للأسبوعين المقبلين، لكن يمكنني أن أقدم لك عرضًا يوم الثلاثاء الساعة 2 مساءً”.

وأضاف، كانت النتائج رائعة. احترم العملاء وقتي أكثر، وقبلوا أسعاري بسهولة، وعاملوا عملي بشكل أكثر احترافية. يساعد ذلك في وضع حدود أفضل.

يمنحك وجود مساعد حماية لوقتك وطاقتك. عندما يريد العميل جدولة مكالمة في اللحظة الأخيرة، يمكن لمساعدك أن يرفض بأدب دون جعل الأمر شخصيًا.

ايضا عندما ترد بصفتك الشخصية، قد تشعر بإحساس بالالتزام وتجد صعوبة في قول “لا”. إنه يضع عملك في وضع أكثر احترافية. يعاملك العملاء بشكل مختلف عندما يلاحظون الكفاءة في العمل. هذا ما يمكن أن يفعله فريق رائع من أجلك. وحتى الفريق المزيف مؤقتًا يمكن أن يساعد، مما يؤدي إلى أسعار أفضل واحترام أكبر لوقتك. إنه يجبرك على إنشاء أنظمة فعالة وقابلة للنقل.

وعندما تتصرف كما لو كان لديك مساعد، فأنت تنشئ وتختبر وتحسن العمليات وسير العمل والبنية الأساسية التي يمكن لأي شخص أن يتدخل فيها بسهولة ويكررها نيابة عنك. جعل هذا التحضير اسهل بكثير من تدريب المساعدة الحقيقية عندما أستطيع أخيرًا تحمل تكاليفها.