“شاومي” تؤخر تسليم سيارتها الكهربائية الجديدة لأكثر من عام وتواجه شكاوى

أبلغت شركة شاومي الصينية، المعروفة في الأساس بصناعة الهواتف الذكية، العملاء الذين قدّموا طلبات شراء لسيارتها الرياضية الكهربائية الجديدة «SU7» بأنهم سيضطرون للانتظار أكثر من عام لتسلّم سياراتهم، ما أثار موجة استياء واسعة وشكاوى من جانب المستهلكين.

ووفقا لـ “رويترز” كانت الشركة قد أعلنت عن تلقي نحو 240 ألف طلب شراء للسيارة الجديدة خلال أول 18 ساعة من طرحها مساء الخميس الماضي، غير أنها تمتلك عدداً محدوداً فقط من السيارات المتاحة للتسليم الفوري.

وأظهرت بيانات على التطبيق الرسمي لشركة شاومي، أن مدة الانتظار المقدّرة لتسلّم السيارة تتراوح حالياً بين 38 و60 أسبوعاً.

ومنذ يوم الجمعة، تلقّت منصة «بلاك كات» التابعة لشركة «سينا» الصينية للتكنولوجيا أكثر من 400 شكوى من عملاء قالوا إنهم لم يُبلَّغوا مسبقاً بفترات الانتظار الطويلة، وطالبوا باسترداد مبلغ الحجز الذي دفعوه وقدره 5000 يوان (ما يعادل نحو 698 دولاراً)، علماً بأنه غير قابل للاسترداد.

وأفاد عدد من المشترين بأن التطبيق الرسمي لم يُظهر وقت الانتظار إلا بعد تأكيد الطلب والدفع، معبّرين عن مخاوفهم من أن تؤدي فترة الانتظار الطويلة إلى فقدانهم ميزة الإعفاءات الضريبية الممنوحة للسيارات الكهربائية، والتي يُفترض أن تنتهي بنهاية العام الجاري.

ولم تصدر شركة شاومي حتى الآن أي تعليق رسمي على الشكاوى. إلا أن الرئيس التنفيذي للشركة، لي جون، الذي يتابعه أكثر من 26.8 مليون مستخدم على منصة «ويبو» الصينية، أعلن أنه سيجيب على أبرز الأسئلة المثارة بشأن السيارة الجديدة خلال بث مباشر يوم الأربعاء.

وكانت شاومي قد دخلت سوق السيارات الكهربائية بقوة العام الماضي بإطلاق أول سيارة كهربائية لها، SU7، في مارس 2024، حيث حقّقت مبيعات قوية في السوق الصينية.

ورغم أن أول دفعات المشترين اضطروا للانتظار لنحو سبعة أشهر لتسلّم سياراتهم، إلا أن مبيعات SU7 الشهرية تفوّقت على مبيعات سيارة «تسلا موديل 3» في الصين منذ ديسمبر كانون الأول الماضي.