لا تكن مسؤولاً عن ترشيح الكفاءة ثم اختيارها

تفاديا لتضارب المصالح وارتكاب الأخطاء في التوظيف، لا تكن المسؤول الرئيسي عن ترشيح الكفاءات وفي نفس الوقت تكون المسؤول الرئيسي عن  اختيار الكفاءة. يجب أن تكون مسؤول عن أحدهما فقط وليس كلاهما. وذلك للوصول لأفضل نتائج ممكنة من عملية تعيين الكفاءة الجديدة في المنظمة.

يجب أن أوضح أن الترشيح والاختيار هما عمليتين مختلفتين ويجب  أن تكون منفصلتين ولكن مكملتين لبعض ضمن عملية التوظيف واستقطاب الكفاءات.
المسؤول هنا يمكن أن يكون شخص أو إدارة أو لجنة من عدة أشخاص أو جهة خارجية مستقلة وذلك حسب المنظمة.

فعملية ترشيح الكفاءات تبدأ من فهم الاحتياج والمنظمة، ثم البحث  في السوق والتواصل مع الكفاءات وشرح تفاصيل المنصب ثم التقييم والمقابلات ثم مراجعة المراجع ثم تقديم قائمة المرشحين المؤهلين (Short-listed candidates) .
بينما عملية اختيار الكفاءة تبدأ من تحديد الاحتياج للمنظمة وتشمل الأهداف والتحديات  ثم بعد ذلك استلام قائمة المرشحين المؤهلين ثم إجراء كل أنواع التقييم والمقابلات المطلوبة ثم المفاضلة بين المرشحين ومراجعة  المراجع ثم إعداد وتقديم عرض العمل للمرشح المطلوب واستلام  القبول من الكفاءة المختارة.

بما أن كل عملية لها خطوات مختلفة فطبيعي أن كل عملية لها مؤشرات قياس أداء مختلفة أيضا. المسؤول عن عملية ترشيح الكفاءات بطبيعة الحال يهدف إلى تحقيق اعلى أداء حسب الـKPIs  المحددة له. وهذا ايضا ينطبق على مسؤول اختيار الكفاءة. كل طرف سيركز بالدرجة الأولى على مصالحه و على مؤشرات قياس الأداء التي تخص عمله دون غيره. 

إذا رفض مسؤول الاختيار جميع المرشحين من قبل مسؤول الترشيح فهذا المفترض يؤثر سلبا على مؤشرات أداء KPIs  مسؤول الترشيح (في العادة مسؤول الترشيح تكون ضمن إدارة الموارد البشرية أو شركة/مكتب توظيف خارجي مستقل بينما مسؤول اختيار الكفاءة في العادة يكون من داخل المنظمة فقط, ممكن أن يكون المدير المباشر أو لجنة). يمكن أن تنظر لها أن “مسؤول الاختيار” هو عميل، بمعنى انه يستفيد من خدمة “مسؤول الترشيح” .

لذلك في حال عمل كل أو بعض مسؤولي الترشيح ضمن عملية الاختيار ستكون هناك محاولة للتأثير على نتائج مسؤول الاختيار. مما قد يؤدي في النهاية إلى خسائر مالية على إدارتك ومنظمتك إذا لم يتم اختيار الكفاءة المناسبة.

تحديد نطاق المسؤولية لكل طرف امر في بالغ الأهمية خصوصا فيما يخص القرارات الاستراتيجية كتعيين الكفاءات القيادية، لأنه بناء عليه كل طرف سيحاسب وينال الجزاء المناسب سواء إيجابا أو سلبا.
هذا رابط لمقالة سابقة تغطي مؤشرات قياس الأداء لمسؤول ترشيح الكفاءات : https://www.maaal.com/archives/20170723/94266
 سأكتب لاحقا عن مؤشرات قياس الأداء الخاص بـمسؤول اختيار الكفاءة.