الخميس, 25 فبراير 2021
التوجد نتائج
اعرض كل النتائج
صحيفة مال
  • الرئيسية
  • الميزانية السعودية
  • مال Think Tank
  • رؤية السعودية 2030
  • الأخبار الاقتصادية
  • الأسهم
  • عقار
  • تقارير
  • VIP
  • إحصاءات عامة
  • أعمال تك
التوجد نتائج
اعرض كل النتائج
  • الرئيسية
  • الميزانية السعودية
  • مال Think Tank
  • رؤية السعودية 2030
  • الأخبار الاقتصادية
  • الأسهم
  • عقار
  • تقارير
  • VIP
  • إحصاءات عامة
  • أعمال تك
التوجد نتائج
اعرض كل النتائج
صحيفة مال
التوجد نتائج
اعرض كل النتائج
الرئيسية المقالات

التحدي بين  الأنظمة و”الشورت كت”

29 أغسطس 2019
عماد بغدادي

دائما يشار اليها بعدم اتباع التعليمات أو الانظمة بشكل كامل أو تجاوز بعض خطواتها. انها العبارة المشهورة “عمل شورت كت وجاب العيد”.

اقرأ أيضا

المدن الاقتصادية واقتصاد المعرفة (2)

مبادرة مستقبل الاستثمار والتوأمة …

الحوكمة العدلية (2/4) .. الشفافية

على الرغم من الركاكة اللغوية الا انها عالقة في الاذهان بان اهمال التعليمات وخاصة تعليمات السلامة تكون نهايتها مأساوية مثال ذلك كارثة تشرنوبيل و غيرها، وهذا صحيح بنسبة 99% تقريبا. لكن دعونا نرجع خطوة للوراء نحلل باقي الواحد في المئة ولماذا يعمد البعض الى عدم اتباع كامل التعليمات؟

نعلم ان العجلة من طبيعة البشر كما في الاية الكريمة: (وَكَانَ الْإِنْسَانُ عَجُولاً). هذه فطرة يجب ان لا يغفلها القيادي او صاحب القرار او اي مسؤول، ولولا العجلة ماخترعت السيارة والطائرة وثورة المعلومات والتطبيقات  و الانترنت. ولا تكاد لاتجد اعلان يخلو من المباهاة في السرعة: 

*سرعة انجاز معاملتك.. 

 * نعملك الخدمة بخطوتين..
*او بكبسة زر تنجز كذا وكذا

حتى الاكل دخل المنافسة وصار ينافس في السرعة. كل ما سبق ماهو الا شواهد على الـ “شورت كت” و فوائده او بالاصح كفاءة اعلى في الانتاجية…

بعد كل هذا هل مازلت تعتقد ان الشورت كت فعلا شي سيء و خطير؟!! اكاد اسمع صوت خفقان قلوب مسؤولي السلامة والمدراء المنظمين بسبب التوتر مما ذكرت. القيادي الفعال ينظر في الاسباب اللتي شجعت الموظف على عدم تتبع التعليمات بحذافيرها ؟؟

اتوقع بان تكون اول اجابة ان الموظف كان مستعجل!!!القيادي الفعال ان يعاد النظر دائما في الانظمة والاجراءات وتقيم كل خطوة اذا كانت فعلا ضرورية ام يمكن الاستغناء عنها او دمجها مع خطوة اخرى بدون التاثير على الجودة. ذلك بان يسأل ماذا اذا تم الغاء هذه الخطوة الان هل سيتم تحقيق الهدف او انجاز المهمة اللتي وجد من اجلها الاجراء؟ 

اذا كانت الاجابه بنعم، اذا يجب الاستغناء عنها  فورا، اما اذا كان الاجراء لايتم والمهمة لاتنجز بدون هذه الخطوة، اذا يجب الابقاء عليها مع التنبيه على ضروريتها.. واذا كانت الخطوة تكميلية، بحيث ان وجودها مفيد لكن عدم وجودها غير مضر، فهنا يلزم التوضيح والتميز بين الخطوات الكمالية و الاساسية…

نجد ذلك واضحا في استمارات الشركات المعروف بنضوجها الاداري .. فمثلا عند تعبة استمارة حجز الطيران .. تجد ان المعلومات الاساسية اللتي لايمكن الاستغناء عنها محددة بنجمة او بكلمة مهم او مطلوب مثال ذلك: الاسم، رقم الجوال، معلومات رقم الهوية او الجواز ، البلد، البريد الالكتروني، واللتي تعتبر ضرورة للتواصل وايضا للاجراءات الامنية.

ان خطورة الاجراءات الكمالية تكمن في ان تجاوزها وعدم الالتزام  لايؤثر في النتيجة النهائية، وبذلك يعتاد الموظف على عدم الاتزام بها لان ليس لها تاثير يذكر ..

ومن ثم يبدا بعدم الالتزام بالخطوات الاساسية او الحرجة  وقد يؤدي ذلك الى نتيجة غير مرغوب فيها او كارثية في بعض الاحيان .. وهنا تطبق المقولة: “عمل شورت كت وجاب العيد”.

الخلاصة، العالم يختصر الوقت والخطوات بشكل دائم فاعمل على مراجعة اجراءاتك بشكل دوري لتجنب ذوبان الخطوات الاساسية مع الخطوات الكمالية، اما ان كان تجاوز الموظف الخطوات الاساسية بسبب الامبالاة مع العلم باهميتها، فاضرب بيد من حديد وباقصى حزم.

وسوم: الأنظمةالتحديالسعوديةالعملالقياديالمدراء
السابق

عقوبات ومحفزات؟

التالي

لكي لا تتعرض مبادرات الموارد البشرية ومشاريعها للفشل في منشأتك

ذات صلة

جزيرة “شُريرة”.. عالمية السياحة السعودية

النمو والتوسع بالمشاريع

مستقبل العدل المشرق مع تطوير المنظومة التشريعية

منتجات صديقة للبيئة

رؤية 2030 وتفعيل القوَّة الكامنة في الاقتصاد السعودي

استراتيجية سوق العمل تكرار أم ابتكار!

اترك تعليقاً إلغاء الرد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *


المقالات

الكاتب

التطورات النقدية وإنعكاساتها على تمويل القطاع الخاص

د. سعيد عبدالله الشيخ

الكاتب

معالجة آثار الجائحة لا تكفي لتعافي اقتصادات العالم

د. جمال عبدالرحمن العقاد

الكاتب

تطبيقات الجوال لأمانات المناطق بين النجاح والسقوط

م.عبدالله بن حاسن الخماش

الكاتب

التحفيز في قيادة التغيير

نواف بن سليمان علي أباالخيل

المزيد
صحيفة مال

© 2020 جميع حقوق النشر محفوظة لـ صحيفة مال - الناشر: شركة مال الإعلامية الدولية - ترخيص: 465734

روابط سريعة

  • سياسة الخصوصية
  • سياسة الاستخدام
  • تعريف الموقع
  • جوال مال
  • هيئة التحرير
  • الناشر

تابعنا

التوجد نتائج
اعرض كل النتائج
  • الرئيسية
  • الميزانية السعودية
  • مال Think Tank
  • رؤية السعودية 2030
  • الأخبار الاقتصادية
  • الأسهم
  • عقار
  • تقارير
  • VIP
  • إحصاءات عامة
  • أعمال تك

© 2020 جميع حقوق النشر محفوظة لـ صحيفة مال - الناشر: شركة مال الإعلامية الدولية - ترخيص: 465734