«مال» تنشر اجابات البنك الاول لـ 30 سؤال حول الاندماج مع «ساب»

جاوب البنك الاول على 30 سؤالاً شائعة حول الاندماج مع بنك ساب، للرد على جميع ما يخطر ببال عملاء ومستثمرين ومقترضين والمودعين وموظفي البنك من اسئلة وتأثرهم من الاندماج. ولم يشير البنك في موقعه الى تاريخ نشر هذه الاسئلة.

ويأتي ذلك في وقت والقت اليوم هيئة السوق المالية على زيادة رأسمال البنك السعودي البريطاني “ساب” من 15 مليار ريال الى 20.547 مليار ريال، وذلك عن طريق إصدار (554,794,522) سهماً عادياً، ‏لغرض الاستحواذ على البنك الأول ونقل جميع أصول البنك الأول والتزاماته إلى البنك السعودي البريطاني “ساب” من خلال عرض مبادلة أوراق مالية.

وجاءت الاسئلة الـ 30 كالتالي:

1- ما الذي أعلنتم عنه؟

رفع مجلسا إدارة البنك السعودي البريطاني “ساب” والبنك الأول توصية إلى الدخول في إتفاقية إندماج بين المصرفين، وذلك من أجل إنشاء كيان يدعم العملاء ويقدم لهم لمزيد من الفرص ويساعد على تحقيق نمو يدعم الطموح الذي تشهده المملكة. وسيؤدي الاندماج – الذي لا يزال رهناً بموافقة المساهمين والجهات التنظيمية – إلى إنشاء ثالث أكبر مصرف في المملكة، ومن أفضل البنوك في مجال الخدمات المصرفية للأفراد والشركات والذي سيتمتع بإمكانية وصول قوية إلى شبكة المصارف العالمية مما يؤدي إلى تسهيل التدفق النقدي الاستثماري إلى داخل المملكة العربية السعودية، كما سيؤدي إلى نمو التجارة الدولية.

2- ماذا سيحدث بعد ذلك؟

سيتم طرح توصية مجلس الإدارة بالاندماج بين المصرفين على المساهمين للتصويت عليها في اجتماع جمعية عمومية غير عادية. ولا يزال تحديد توقيت عقد الجمعية العمومية غير العادية رهناً بإتمام ونشر مستند العرض وخطاب التعميم للمساهمين. سيتم طلب موافقة الجهات التنظيمية قبل اجتماع الجمعية العمومية الغير عادية.

بعد نشر قرار الجمعية العمومية غير العادية، ستكون هناك فترة قدرها 30 يوماً من أجل تقديم اعتراضات من الدائنين وإتمام الاعتمادات التنظيمية الرسمية قبل الإغلاق القانوني. ولن يصبح المصرفان مصرفاً واحداً قانونياً إلا بعد الإغلاق القانوني.

من المتوقع أن يتم الإغلاق القانوني للاندماج أثناء النصف الأول من 2019. وإلى أن يحدث ذلك، سيظل بنك ساب والبنك الأول يعملان كمصرفين منفصلين.

3- لماذا يندمج المصرفان؟

هذا الاندماج بين بنك ساب والبنك الأول سينشئ كياناً مصرفياً قوياً جاهزاً لدفع عجلة النمو في المملكة، حيث سيصبح هذا المصرف رائداً من أجل المستقبل، كما أنه سيرسي معايير جديدة بأن يجمع تحت سقف واحد ما بين المواهب والخبرات التي يتمتع بها مصرفان من أعرق المصارف في المملكة وأكثرها إبداعاً.

4- كيف تعتبر هذه الأخبار أخباراً جيدة للعملاء؟

إننا نوحد قوانا من أجل توفير أفضل مكان للخدمات المصرفية في المملكة. ونحن سنحقق نمواً جديداً بضمان إمكانية وصول قاعدة عملائنا المشتركة إلى جميع المنتجات والخدمات التي يوفرها المصرفان.

كما أننا سنصبح مصرفاً رائداً للمستقبل. وسنرسي معايير جديدة للعملاء بأن نجمع تحت سقف واحد بين المواهب والخبرات المتوفرة في مصرفين من أعرق المصارف في المملكة.

5- ما هي التغييرات التي سأراها؟

إننا سنصبح مصرفاً رائداً للمستقبل. وسنرسي معايير جديدة للعملاء بأن نجمع تحت سقف واحد بين المواهب والخبرات المتوفرة في مصرفين من أعرق المصارف في المملكة.

وإلى الآن لا يوجد أي تغيير، فالمصرفان سيواصلان العمل كجهتين منفصلتين وسيظلان يقدمان أعمالهما المعتادة إلى أن يتم الاندماج.

وكجزء من عملية الاندماج، سنقوم بإجراء عملية مراجعة دقيقة ومفصلة لتحسين المنتجات والخدمات مع وضع مصلحة العملاء في الاعتبار. ويعتبر على رأس أولوياتنا تقليل أي تعطيل لعملائنا. وفي حالة وجود أي تغييرات على علاقتكم الحالية بالمصرف أو منتجاتكم، سيتم إخباركم بها مسبقاً.

إننا نقوم بدمج المصرفين من أجل إنشاء أفضل مكان للخدمة المصرفية في المملكة.

6- من هو البنك الآخر، وماذا سيقدم للبنك الأول؟

تعود أصول بنك ساب في المملكة العربية السعودية إلى حوالي 70 عاماً، وخلال تلك الفترة كان شريكاً نشطاً يدعم النمو الاقتصادي في المملكة والتطور الاجتماعي. وباعتباره شركة تابعة لمجموعة إتش إس بي سي، فإن رؤية بنك ساب هي أن يصبح البنك الدولي الرائد في المملكة، مدعوماً بمركزه الرائد في قطاع مصرفية الشركات والمؤسسات، وأن يصبح المصرف الرائد في إدارة الثروات في المملكة وأن يوفر خدمات مصرفية من الفئة الأولى للأفراد.

7- ماذا سيحدث للعلامة التجارية الخاصة بالبنك الأول؟

سيحتفظ كلا البنكين بالعلامات التجارية الخاصة بهما بينما تستمر إجراءات الاندماج. وسيتم عمل دراسة خاصة عبر شركة أبحاث مستقلة وسيتم الإعلان عن الخطوات اللاحقة بعد صدور نتائج الدراسة. وفقاً لشروط الترتيبات التعاقدية الحالية بين ساب وإتش إس بي سي القابضة، سيستمر البنك المندمج في الاحتفاظ بحق استخدام شعار إتش إس بي سي.

8- ماذا يعني ذلك بالنسبة لحسابي/رهني/قروضي وغيرها من الخدمات والمنتجات، هل ستتغير؟

إلى الآن لا يوجد أي تغيير، فالمصرفان سيواصلان العمل كجهتين منفصلتين وسيظلان يقدمان أعمالهما المعتادة إلى أن يتم الاندماج.

وكجزء من عملية الاندماج، سنقوم بإجراء عملية مراجعة دقيقة ومفصلة لتحسين المنتجات والخدمات مع وضع مصلحة العملاء في الاعتبار. ويعتبر على رأس أولوياتنا تقليل أي تعطيل لعملائنا. وفي حالة وجود أي تغييرات على علاقتكم الحالية بالمصرف أو منتجاتكم، سيتم إخباركم بها مسبقاً.

9- لدي قروض/منتجات لدى كلا المصرفين. ماذا يعني الاندماج المقترح بالنسبة لي؟

إلى الآن لا يوجد أي تغيير، فالمصرفان سيواصلان العمل كجهتين منفصلتين وسيظلان يقدمان أعمالهما المعتادة إلى أن يتم الاندماج.

وكجزء من عملية الاندماج، سنقوم بإجراء عملية مراجعة دقيقة ومفصلة لتحسين المنتجات والخدمات مع وضع مصلحة العملاء في الاعتبار. ويعتبر على رأس أولوياتنا تقليل أي تعطيل لعملائنا. وفي حالة وجود أي تغييرات على علاقتكم الحالية بالمصرف أو منتجاتكم، سيتم إخباركم بها مسبقاً.

10- لقد تقدمت بطلب لفتح حساب لدى بنك ساب/البنك الأول، ماذا سيعني ذلك بالنسبة لطلبي؟

إلى الآن لا يوجد أي تغيير، فالمصرفان سيواصلان العمل كجهتين منفصلتين وسيظلان يقدمان أعمالهما المعتادة إلى أن يتم الاندماج.

يعد تقليل أي تعطيل لعملائنا على رأس أولوياتنا. وفي حالة وجود أي تغييرات على علاقتكم الحالية بالمصرف أو منتجاتكم، سيتم إخباركم بها مسبقاً.

11- هل سيكون هناك إغلاق لفروع؟

سيؤدي الاندماج إلى تكوين بنكاً رائداً يوفر خدمات مصرفية من الفئة الأولى للأفراد في المملكة. وسيكون ذلك جزءاً مهماً من أعماله، حيث سيرسي معايير جديدة في خدمة عملائه.

 كجزء من عملية الاندماج، سنسعى إلى تحسين أعمالنا مع المحافظة على التزاماتنا بخدمة المجتمعات المحلية في جميع أنحاء المملكة بفضل شبكة من الأفرع تعد من أوسع الشبكات في المملكة. وفي حالة إجراء أي تغييرات، ستتم دراستها بعناية وسيتم إخباركم بها مسبقاً.

12- هل سيظل مدير العلاقات الخاص بي كما هو دون تغيير؟

إلى الآن لا يوجد أي تغيير. وينبغي على العملاء استمرار التواصل مع مدير العلاقات الحالي الخاص بهم. وسيواصل المصرفان العمل كجهتين منفصلتين وسيظلان يقومان بأعمالهما كالمعتاد إلى أن يتم الاندماج القانوني بينهما.

ويعد تقليل أي تعطيل لعملائنا على رأس أولوياتنا. وفي حالة وجود أي تغييرات على علاقتكم الحالية بالمصرف أو منتجاتكم، سيتم إخباركم بها مسبقاً.

13- هل يعني ذلك أن العملاء سيفقدون الخدمات الحالية أو أنه يجب عليهم دفع المزيد من أجل الحصول عليها؟

إننا نقوم بدمج المصرفين من أجل إنشاء أفضل مكان للخدمة المصرفية في المملكة. وكجزء من عملية الاندماج، سنقوم بإجراء عملية مراجعة دقيقة ومفصلة لتحسين المنتجات والخدمات مع الوضع في الاعتبار مصلحة العملاء. ويعتبر على رأس أولوياتنا تقليل أي تعطيل لعملائنا. وفي حالة وجود أي تغييرات على علاقتكم الحالية بالمصرف أو منتجاتكم، سيتم إخباركم بها مسبقاً.

14- ألن يؤدي كبر حجم المصرف إلى سوء جودة الخدمات وأن تصبح أقل شخصية؟

إننا نوحد قوانا من أجل إنشاء أفضل مكان للخدمات المصرفية في المملكة. وسنحقق نمواً جديداً بضمان إمكانية وصول قاعدة عملائنا المشتركة إلى جميع المنتجات والخدمات التي يوفرها المصرفان.

إننا سنصبح مصرفاً رائداً للمستقبل. وسنرسي معايير جديدة للعملاء بأن نجمع تحت سقف واحد بين المواهب والخبرات المتوفرة في مصرفين من أعرق المصارف في المملكة.

15- هل ستتغير أسعار المنتجات أو الخدمات أو الرسوم؟

إننا نقوم بهذا الاندماج من أجل إنشاء أفضل مكان للخدمات المصرفية في المملكة. وكجزء من عملية الاندماج، سنقوم بإجراء عملية مراجعة دقيقة ومفصلة لتحسين المنتجات والخدمات مع الوضع في الاعتبار مصلحة العملاء. ويعتبر على رأس أولوياتنا تقليل أي تعطيل لعملائنا. وفي حالة وجود أي تغييرات على علاقتكم الحالية بالمصرف أو منتجاتكم، سيتم إخباركم بها مسبقاً.

16- كيف ومتى سيتم نقل حساباتي إلى المصرف الجديد؟

لا يوجد تغيير إلى الآن، يمكنك استخدام حساباتك كالمعتاد. وسيظل المصرفان يعملان كجهتين منفصلتين ويقدمان خدماتهما المعتادة إلى أن يتم الاندماج.

ويعتبر تقليل أي تعطيل لعملائنا على رأس أولوياتنا. وفي حالة وجود أي تغييرات على علاقتكم الحالية بالمصرف أو منتجاتكم، سيتم إخباركم بها مسبقاً.

17- هل ستتغير ساعات العمل عند اكتمال الاندماج؟

كلا، لن يكون هناك تغيير على ساعات العمل نتيجة لعملية الاندماج.

18- ماذا سيحدث لشركة الأول للاستثمار؟

لم تبدأ بعد المناقشات حول مستقبل الأول للاستثمار، وهذا قرار مهم لعملاء الأول للاستثمار وللموظفين، وسيحتاج إلى تقييم دقيق مع مجلس إدارة شركة الأول للاستثمار. وسيتم الإعلان عن القرارات في حينه.

19- هل من المحتمل إنهاء علاقتي مع شركة الأول للاستثمار؟

إلى الآن لم يطرأ تغيير على علاقتك مع شركة الأول للاستثمار، وهي شركة تابعة للبنك الأول والتي ستعمل بشكل مستقل وتواصل تقديم خدماتها كالمعتاد حتى يتم الدمج مع بنك ساب (الأمر الذي قد يستغرق بضعة أشهر).

وكجزء من عملية الاندماج، سنقوم بإجراء عملية مراجعة دقيقة ومفصلة لتحسين المنتجات والخدمات مع الوضع في الاعتبار مصلحة العملاء. ويعتبر على رأس أولوياتنا تقليل أي تعطيل لعملائنا. وفي حالة وجود أي تغييرات على علاقتكم الحالية بالمصرف أو منتجاتكم، سيتم إخباركم بها مسبقاً.

20- ما الذي سيحدث لأرقام ورموز IBAN وسويفت؟

إلى الآن لا يوجد أي تغيير، فالمصرفان سيواصلان العمل كجهتين منفصلتين وسيظلان يقدمان أعمالهما المعتادة إلى أن يتم الاندماج.

ويعتبر تقليل أي تعطيل لعملائنا على رأس أولوياتنا. وفي حالة وجود أي تغييرات على علاقتكم الحالية بالمصرف أو منتجاتكم، سيتم إخباركم بها مسبقاً.

21- ما الذي سيحدث للأوامر/المعاملات المنتظمة/الحوالات التي لا تزال قيد النظر؟

إلى الآن لا يوجد أي تغيير، فالمصرفان سيواصلان العمل كجهتين منفصلتين وسيظلان يقدمان أعمالهما المعتادة إلى أن يتم الاندماج.

ويعتبر تقليل أي تعطيل لعملائنا على رأس أولوياتنا. وفي حالة وجود أي تغييرات على علاقتكم الحالية بالمصرف أو منتجاتكم، سيتم إخباركم بها مسبقاً.

22- ما مدى تأثير ذلك على الخدمات المصرفية على الإنترنت وبيانات تسجيل الدخول؟

إلى الآن لا يوجد أي تغيير، فالمصرفان سيواصلان العمل كجهتين منفصلتين وسيظلان يقدمان أعمالهما المعتادة إلى أن يتم الاندماج.

ويعتبر تقليل أي تعطيل لعملائنا على رأس أولوياتنا. وفي حالة وجود أي تغييرات على علاقتكم الحالية بالمصرف أو منتجاتكم، سيتم إخباركم بها مسبقاً.

23- هل سيتم توفير نفس منتجات كلا المصرفين لجميع عملاء المصرف المندمج؟

يهدف هذا الاندماج إلى خلق أفضل مكان للخدمات المصرفية في المملكة. وكجزء من عملية الاندماج، سنقوم بإجراء عملية مراجعة دقيقة ومفصلة لتحسين المنتجات والخدمات مع الوضع في الاعتبار مصلحة العملاء. ويعتبر على رأس أولوياتنا تقليل أي تعطيل لعملائنا.

 وفي حالة وجود أي تغييرات على علاقتكم الحالية بالمصرف أو منتجاتكم، سيتم إخباركم بها مسبقاً.

24- هل ستستغرق عمليات المصرف الجديد وقتاً طويلاً؟

يهدف هذا الاندماج إلى خلق أفضل مكان للخدمات المصرفية في المملكة. وكجزء من عملية الاندماج، سنقوم بإجراء عملية مراجعة دقيقة ومفصلة لتحسين المنتجات والخدمات مع الوضع في الاعتبار مصلحة العملاء. ويعتبر على رأس أولوياتنا تقليل أي تعطيل لعملائنا.

25- هل ستتغير الأرقام المجانية الخاصة بنا؟

إلى الآن لا يوجد أي تغيير، فالمصرفان سيواصلان العمل كجهتين منفصلتين وسيظلان يقدمان أعمالهما المعتادة إلى أن يتم الاندماج.

ويعتبر على رأس أولوياتنا تقليل أي تعطيل لعملائنا. وفي حالة وجود أي تغييرات على علاقتكم الحالية بالمصرف أو منتجاتكم، سيتم إخباركم بها مسبقاً.

26- أنا مورّد، كيف سيؤثر ذلك على علاقتي مع المصرف؟

إلى الآن، لا يوجد تغيير بالنسبة للمورّدين. وسيتم إخطارك مسبقاً بأي تغييرات من شأنها أن تؤثر على علاقتك مع المصرف.

27- هل سيواصل المصرف المندمج تشغيل فروع للنساء فقط؟

إننا ملتزمون بضمان تمتع عملائنا من النساء بإمكانية الوصول إلى خدمات فروعنا.

28- مع من أتحدث بخصوص الاستفسارات؟

يرجى التواصل مع مدير العلاقة الخاص بك أو الاتصال على الهاتف المصرفي:

 المصرفية العامة والمصرفية الشخصية: 8001243000

المصرفية المميزة والمصرفية الخاصة: 8001243331

للاتصال من خارج المملكة ومن الجوال: 966920013323+ أو 966112548338+

مصرفية الشركات: 8004400020

29- أين يمكن أن أجد المزيد من المعلومات؟

يرجى الرجوع إلى الموقع الإلكتروني للبنك للحصول على مزيد من المعلومات أو على أي تحديثات بشأن الاندماج.

30- كيف سيتم إخطاري بأي تغييرات تؤثر عليّ؟

سيتم الاتصال بالعملاء من خلال قنوات الاتصال المعتادة، إما بالبريد أو البريد الإلكتروني أو مباشرةً من خلال ممثلي الفرع أو مديري العلاقات. ولتطمأن أكثر، سيتم إخطارك بأي تغييرات تؤثر عليك مسبقاً.