القيمة المضافة لرأس المال البشري

كاتب متخصص في رأس المال البشري
الرئيس التنفيذي لقطاع خدمات الشركات – شركة حكومية
assalem@yahoo.com
في ظل اقتصاد المعرفة المسيطر حالياً فان الموظفين ( رأس المال البشري ) وليست الأموال ولا البنى التحتية ولا المعدات – هي التي تمثل عامل التميز وحصان الرهان للمنشأة او المشروع التجاري فرأس فموارد المنشأة البشرية هي محرك الأرباح ، وما عداها من أصول هي موارد جامدة تتطلب تدخل العنصر البشري كي تولد قيمة مضافة للمنشأة . و بناء على ذلك فإن العنصر الأساسي من اجل استمرار تحقيق الأرباح في أي منشأة هو انتاجية العنصر البشري قبل كل شيء.

لفترة طويلة مضت، ظل قياس التناسب بين المتغيرات المالية و المتغيرات البشرية على مستوى المنشآت مقتصرا على مقياس عام وحيد هو العائد على كل موظف، وهو مقياس لا يحدد فروقا واضحة بين تأثير المجهود البشري وبين تأثير الأصول الأخرى على العائد. إلا أن هناك حاجة لمقاييس تقيس الأداء المخطط له ضمن استراتيجية مترابطة وترصد التحسينات في الوظائف التي تعتمد على المورد البشري وترصد أيضا تأثيرات رأس المال البشري على أهداف وحدات العمل وذلك للحاجة إلى مقاييس استراتيجية لمعرفة تأثيرات رأس المال البشري على أهداف الشركة.

أول خطوة في أي عملية تقييم للعائد على الاستثمار هي الدمج والمقارنة بين البيانات على المستوى الكلي (القيمة الاقتصادية المضافة، وعامل تكلفة رأس المال البشري، وقيمة رأس المال البشري المضافة، وعائد رأس المال البشري من الاستثمار، والقيمة السوقية لرأس المال) والمقاييس البشرية (الفئات العمرية للموظفين ، معدلات الالتحاق بالعمل في الشركة ومعدلات تركها، وإدارة الاستثمار والتكاليف) وبناء عليه يتم توجيه رأس المال البشري للعمل من خلال عمليات متكاملة تمثل حلقة الوصل بين إدارة رأس المال البشري والأهداف الاستراتيجية للشركة.

الخطوة الثانية في تقييم العائد من الاستثمار هي الاستعانة بتحليل القيمة المضافة للعمليات لمعرفة مقدار أثر التدخل البشري، فإذا كانت هناك صلة بين تحسين العمليات وأهداف المنشأة، فبالتأكيد هناك احتمال لوجود قيمة مضافة يمكن قياسها.

الخطوة الثالثة تتضمن قياس القيمة المضافة للموارد البشرية التي تبدأ بفهم المهام التي تشملها ادارة رأس المال البشري وتتضمن التقييم والتخطيط والاستقطاب والتدريب والتطوير والاحتفاظ بالقوى العاملة لحماية المنشأة من التسرب، وهذه المهام الأساسية لأداء إدارة الموارد البشرية يمكن تعزيزها عن طريق وصلها بالمؤشرات الخمسة الأساسية : التكلفة والوقت والكمية وهامش الخطأ والمردود.

إن تقييم أداء المنشأة للفترة المنصرمة والتخطيط لتكلفة رأس المال البشري في للعام المالي المقبل وتحسين الإنتاجية يتطلب منهج علمي يتسم بالموضوعية يجعل صاحب القرار في موضع اطمئنان أنه بالإمكان رصد وتعقب تأثير العامل البشري على أداء الشركة والتعامل معه على هذا الأساس ايجاباً أو سلباً.