الجمعة, 5 مارس 2021
التوجد نتائج
اعرض كل النتائج
صحيفة مال
  • الرئيسية
  • الميزانية السعودية
  • مال Think Tank
  • رؤية السعودية 2030
  • الأخبار الاقتصادية
  • الأسهم
  • عقار
  • تقارير
  • VIP
  • إحصاءات عامة
  • أعمال تك
التوجد نتائج
اعرض كل النتائج
  • الرئيسية
  • الميزانية السعودية
  • مال Think Tank
  • رؤية السعودية 2030
  • الأخبار الاقتصادية
  • الأسهم
  • عقار
  • تقارير
  • VIP
  • إحصاءات عامة
  • أعمال تك
التوجد نتائج
اعرض كل النتائج
صحيفة مال
التوجد نتائج
اعرض كل النتائج
الرئيسية المقالات

عزيزي العميل .. ياليل ما أطولك

02 يونيو 2019
ديمه بنت طلال الشريف

مع تنامي وازدهار التجارة الالكترونية بالشكل الذي استعرضناه في مقال سابق، نلقي الضوء اليوم بشكل مختصر على آلية أداء مؤسسات التجارة الالكترونية وبالتحديد كيفية تعاملها مع الجمهور وأثر ذلك على مكانتها في الاقتصاد. 

اقرأ أيضا

نقاط في تأثيرات ضريبة القيمة المضافة على مستوى الاقتصاد الجزئي

مع مزيدٍ من الإبداع .. سيبقى اقتصادنا قويًا ومتفردًا

اللغز الغامض في ثقافة الاستهلاك  !!

مع حلول موسم الأعياد، تظهر العديد من الشكاوي والبلاغات ضد المتاجر الإلكترونية وكذلك شركات الشحن بسبب تأخر إيصال الطلبيات والأخطاء العديدة التي تشوب عملية التوصيل المدفوعة من قبل العميل مسبقاً، فنرى تكدس العملاء في مختلف نقاط الإستلام وامتلاء بريد المتاجر الالكترونية بالبلاغات وأغلبها يتم التعامل معها آلياً دون أي جدوى.

لذا، تعتبر عمليات الشحن والتوصيل الدقيقة والسريعة أحد أهم محفزات اللجوء إلى المتاجر الإلكترونية عوضاً عن زيارة الأسواق المختلفة، وفي حال عجز القائمين على هذه المتاجر وشركات التوصيل عن الإلتزام بمعايير الجودة فمصير تجارتهم التراجع وخسارة ثقة عملائهم ايضاً. 

ومع عدم وجود تشريعات مفصلة وواضحة لكيفية توفير آليات التنوع والمرونة التي تحتاجها التجارة الالكترونية في عمليات التوصيل والشحن، يتم الاعتماد بشكل أساسي على نموذجين وهما نشاطي نقل الطرود البريدية ونقل البضائع المأجور، وكلا النشاطين يصاحبهما بيروقراطية في التراخيص تجعل الحمل كبيراً على المتاجر الالكترونية وخاصة الناشئة منها. 

لذا نتطلع إلى تسهيل اشتراطات نقل البضائع المأجور على سبيل المثال بشكل يراعي قدرات المتاجر الالكترونية باختلاف نشاطاتها والمبتدئة منها بشكل خاص ومحدد. 

وبالإمكان إدراج وترخيص ذراع مساعد يدخل ضمن أنشطة التجارة الالكترونية وتسخيره ليكون حلقة الوصل بين المتجر والعميل، ولعل تشجيع نشاط التوصيل المبسط هذا سيساهم بشكل كبير في تسهيل عمل المنظومة وتحقيق رضى أكبر للعميل والأهم هو المساهمة بشكل فعال في تنمية الاقتصاد وتشغيل جميع كوادره. 

وسوم: استهلاكانفاقتجارة الكترونيةتوصيلخدمة العملاءشحن
السابق

4 وقفات استثمارية من قصة “وادي” !

التالي

عبدالله الفوزان…النشأة والأسباب بحاجة للمراجعة

ذات صلة

البيتزا في زمن كورونا..!

الأسود لا يزال ذهباً. ولكن!

ضريبة القيمة المضافة والهدر الغذائي

علم الإجتماع في علم التغيير

التكلفة الاقتصادية للسُّمنة وزيادة الوزن  !!

إيرادات بالرغم من كورونا      

اترك تعليقاً إلغاء الرد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *


المقالات

الكاتب

دعم المحتوى المحلي السعودي خطوة في الاتجاه الصحيح

د. عبدالعزيز المزيد

الكاتب

بتكوين .. أكون أو لا أكون!

عبد الرحمن احمد الجبيري

الكاتب

أزمة المسارح الإستراتيجية

لطيفة براك

الكاتب

الإعلام في قبضة تقنية “البلوكشين” قريبا

د. جمال عبدالرحمن العقاد

المزيد
صحيفة مال

© 2020 جميع حقوق النشر محفوظة لـ صحيفة مال - الناشر: شركة مال الإعلامية الدولية - ترخيص: 465734

روابط سريعة

  • سياسة الخصوصية
  • سياسة الاستخدام
  • تعريف الموقع
  • جوال مال
  • هيئة التحرير
  • الناشر

تابعنا

التوجد نتائج
اعرض كل النتائج
  • الرئيسية
  • الميزانية السعودية
  • مال Think Tank
  • رؤية السعودية 2030
  • الأخبار الاقتصادية
  • الأسهم
  • عقار
  • تقارير
  • VIP
  • إحصاءات عامة
  • أعمال تك

© 2020 جميع حقوق النشر محفوظة لـ صحيفة مال - الناشر: شركة مال الإعلامية الدولية - ترخيص: 465734